前言

让销售额、公司市值提升十倍的“团队法则”

团队是一门科学

这本书的主题是“团队”。

我们作为人类，一个人的时候，所能做成的事情是有限的。可以说，生活在这个世界上的人，或多或少都跟其他人存在着一定的关联——自己做不成的事情需要别人帮忙。团队不仅仅是商务人士必不可少的工作形式，其实，小到上学的学生，大到打门球的老年人，男女老幼谁也离不开团队。

尽管如此，学校也好，公司也罢，都不曾为我们提供系统学习团队协作、团队建设的机会。

即使有老师、上司给我们讲团队的知识，大多也只局限于个人的经验和感觉，比如说“在团队里，热情和信任非常重要”，仅此而已。

本书不会从“精神论”或者“经验谈”的角度讲解团队，我会理论性、系统性地以“法则”的形式为大家科学地讲解团队的知识。

我会借助经营管理学、心理学、社会学、组织行为学、行为经济学等多个领域的学术知识，为大家揭开“团队”的神秘面纱，并最终落地到实践层面。我讲的“团队法则”不仅商务人士可以用，小学生、家庭主妇、老年人等都可以用。

在讲解“团队法则”的过程中，我会尽量加入一些公式和图表。因为我不希望大家像学“语文”那样感性地理解团队，而是希望大家用“数学”的方式学习团队。团队法则像数学公式那样可以再现，可以普遍应用。

初次听到“团队法则”这个词的朋友，头脑中可能还无法涌现出具体的概念。为了便于这些朋友理解，我先问您一个问题：

“在团队里，1+1有可能大于2吗？”

换句话说，就是团队的整体能力，有没有可能大于每个团队成员个人能力的总和？

我的答案是：Yes！

我为什么会给出肯定的回答呢？

如果您能通过这本书理解团队法则，就能自己找到不同类型的理由。

下面为您介绍一个最“正统”的理由。

举例来说，A君特别擅长做策划，但他不善于做计划和执行，假设他一个人单独工作的时候所能发挥的能力为1；另外还有一个B君，他擅长计划和执行，却不会做策划，假设他一个人单独工作的时候所能发挥的能力也为1。

如果A君和B君组成一个团队，A君不擅长的计划和执行由B君来做，而B君不擅长的策划由A君来做。结果，A君和B君都能专注于自己擅长的工作，把自己的能力发挥到最大限度，他们各自的能力就可以提升到1.1或1.2。那么，他们两人组成的团队发挥出的总能力就不再是个人能力的单纯相加，而可能是2.2、2.3甚至2.4。

像这个例子所阐述的，如果在团队中能够做到让每个成员都发挥自己擅长的能力，那么1+1的结果肯定会大于2。

听我这么一说，也许您觉得这是理所当然的道理，可是现实中，有很多人都还没有搞清这个最基本的道理就盲目地组建团队，并以团队的形式开展工作。

换句话说，很多人对于团队的认识，还只停留在加减法的层面，别说方程式了，就连团队中的乘除法，他们都没考虑过。

大家对团队的误解

因为我们没有系统地学习团队知识的机会，所以大多数人对团队怀有误解，甚至一直把一些错误观念当作指导思想：

能实现目标的团队就是优秀团队。

团队成员的类型越多样越好。

团队之中交流越多越好。

能以民主形式做决定的团队才是好团队。

为了提高成员的动力，团队领导热情洋溢的演说不可缺少。

上述这些理论乍看上去似乎都无比正确，但在我看来，有的时候正是这些所谓正确的“固定观念”拉低了团队的整体能力。

上述这些理论，都是我们在不知不觉中印在头脑中的，它们被我们作为一种“共识”奉为圭臬，并应用于实践中。其实，这是对过去的社会系统的一种默认，也是一种不折不扣的误解。

本书将为大家解读这些误解的根源，我将把团队原本应有的样子展现在您的面前。

使用我介绍的团队法则建设团队，就能消除上述误解，让团队运转得更加流畅，发挥出更大的能力。

团队，可谓是“国之重器”

我认为我们的国家，极其需要团队这个武器。

回顾人类的历史，我们能站在地球之上并一路走到今天，就是因为有团队这个武器。经科学家研究，距今大约10万年前，地球上共生活着6个人种。但后来只有我们——智人生存了下来。据说和其他5个人种相比，就个体能力而言，智人却是最弱的。那么为什么我们智人反而最终生存下来了呢？

世界级畅销书《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉利说，智人生存下来的关键就在于“集团”两个字。智人通过复杂的语言和想象，建立了较大的智人集团，并通过集团的智慧进行协作。合作使智人整体适应环境的能力更强，在消灭或同化其他人种的同时，向全球扩张。

智人，或者说我们人类，能够生生不息地存活下来，并实现空前的繁荣，就是因为智人结成了“集团”或者叫“团队”。

如果说灵活运用团队的力量，把整体的能力发挥到最大限度，是人类发展壮大的最大原因，我觉得一点也不为过。

而且，在世界各国中，我认为日本对团队这个武器掌握得最为优秀。

在西方，人们喜欢把事物分解成各种要素，在理解各个要素的基础上理解事物整体，这种思维方式被称为“要素还原主义”。比如，在西医中，医生主张通过手术切除患病的器官，用这种方法消除病灶。这是典型的“要素还原主义”思维方式。西方人更注重事物的要素，也就是“个体”。

另一方面，在东方，人们更重视构成事物的各个要素之间的关系性，这种思维方式被称为“关系性世界观”。同样以医学为例，在中医的理论中，很重视血流，因为血流是各个器官之间的联系纽带。通过改善人体血流，就可以增强人体整体的抵抗力，从而预防疾病的发生。这是“关系性世界观”的典型代表。总而言之，东方人更重视事物与事物之间的联系，即“个体与个体的关系”。

而在东方世界的日本，“关系性世界观”更是根深蒂固。日本有一个非常具有代表性的词——“和”。我们可以将日文汉字“和”分解成“禾”与“口”。在日语中，“禾”指军营大门口的标识，“口”代表向神祈祷时装祈祷文的容器。二者组合起来，就表示“在阵地内停止战斗，在神的面前祈求和平”，由此引申出来的意思就是关系变好。

在《日本书纪》中记载了7世纪圣德太子制定的《十七条宪法》。该宪法第一条的一开头，写的就是“以和为贵”。可见，在日本最古老的成文法律中，就出现了关于“和”的记载。

可以说，日本是在重视个体与个体之间的联系、重视团队的文化中成长起来的国家。

2016年里约热内卢奥运会上，日本男子田径队在400米接力赛中获得了银牌的历史性突破。但如果看每名队员的个人实力，确实都不如第三名的美国队（后来被取消了成绩）的队员，美国队的每一名队员100米都可以跑进10秒以内。日本队的队员中，却没有一个人100米可以跑进10秒。但日本队把个体与个体之间相联系的“接棒”环节练习得炉火纯青。于是，将团队的整体实力提升到了一个新高度，结果战胜了美国队，获得了银牌。

虽然对日本来说，团队是一个有力的武器，但我觉得我们对这个武器的利用还没有达到极致。

很多人都知道团队合作的重要性，但他们对于团队的认识也仅限于此，如果问他们：“怎样才能打造一支优秀的团队呢？”恐怕很多人无法给出确切的回答。甚至还有的人误认为团队合作就是重视“协调性”，因此在团队中自己想说的也不能说，一定要抹杀“个性”，配合别人。

在商务世界中，已经迎来了“个体”的时代。拿日本来说，商务工作中的价值源泉在不同时期有所不同，比如，战后复兴期这个源泉来自“行业”，经济高速成长期是“企业”，但如今乃至今后的社会，价值的源泉无疑将向“个体”转移。当今社会，经济的中心已经由制造商品的制造业，即所谓的“硬经济”向提供服务的“软经济”过渡了。在这样的时代背景下，没有工厂、设备的个人，也可以创造商品、提供服务了。而且，随着互联网、移动互联网的快速发展，即使没有企业这个平台，个人也可以通过网络召集队友组成团队。

磨炼个人能力，在当今社会非常重要，日本尤其如此。同时，将个体与个体完美联系起来的团队协作能力，也同样重要。通过以上两个方面的努力，个人的能力将得到极大的发挥。

本书在为大家讲解普遍团队法则的同时，还会结合当今社会的现状，告诉您如何运用这些法则。

团队法则带来的奇迹

作为一名经营管理顾问，我曾为数不清的企业提供过组织机构改革方面的帮助。

在工作中，我见证了无数团队良性改变的瞬间，但让我最为强烈地感受到团队力量的，并不是客户企业在组织机构改革之后所迸发出来的强大能量，而是在我自己的公司中，我所在的组织人事咨询团队的改革，刷新了我对团队力量的认识。

曾经有一段时间，我所在的团队不到10个人，人数虽少，但也出现了危机：组织结构崩溃，相继出现离职的同伴。团队的业绩也是每况愈下。

面对危机，我们也想了各种办法进行挽救，但都不见起色。

当时我们的团队在业界根本没有存在感，就是在自己的公司里，也是屡遭旁人的白眼。就在最危急的时候，一个后辈对我说：“既然我们会给客户提供组织机构改革的建议和方法，那么这些方法能不能用在我们自己的团队中呢？”

那一瞬间，我恍然大悟。

说起来惭愧，我为很多企业提供过组织机构改革的建议，在自己的团队中却从未实践过这些知识和经验。

从那时起，我开始把面向大企业的组织机构改革知识和经验进行改造，创造出适合小团队的团队法则，并将其首先应用于自己的团队。

结果，我的团队怎样了呢？

我团队的业绩提升了十倍！不但业绩提升了，组织状态也得到了极大的改善，原本20%~30%的离职率，下降到了2%~3%。

而且，不仅作为常规业务的组织人事咨询获得了“V”字形反转，我们团队开发的新业务——“动机云”，作为国内首个组织机构改革的云服务，也在社会上引起了高度关注。

因为我们团队的突出表现，公司的市值翻了十倍！我们的团队不仅在公司内炙手可热，甚至还成为整个业界艳羡的对象。

在我执笔本书的过程中，幻冬舍的责任编辑箕轮老师问我：“您的人生中有什么有趣的经历吗？”

非常遗憾，我个人的人生中并没有什么有趣的经历。但是，作为一名普通的公司职员，我运用团队法则帮自己的团队实现了飞跃式的提升，发挥出惊人的能力，可以说这就是我生命中最大的奇迹。

我人生中最值得骄傲的东西，就是我和同伴们共同打造的这个团队。

不管多么高的目标，我们的团队都敢于挑战。

如果我们的团队中有谁遇到困难，我们都会帮助他、支持他。

我们团队的每一位成员，都真心相信靠我们的力量可以改变世界。

在本书的最终章中，我将为您讲述我们凭借团队法则改造自己团队的故事。您通过前面的章节学习了团队法则之后，再结合我们现实的经历，相信一定能对团队法则有更加鲜活、生动的理解。

所有人都该学习“团队法则”

读了本书的朋友，我衷心祝愿您能打造出属于您的、充满特色的优秀团队。

其实，团队建设并不需要什么特殊的能力或经验。只不过需要一些固定的法则而已。另外，我的团队法则并不是专为团队领导者准备的。团队中的所有人都可以学习、实践。

如果您对现在的工作没热情，如果您觉得学校的课外活动没意思，如果您觉得自己不会在众人面前讲话，请不要抱怨，先学习一下团队法则，也许您就能找到改善的线索。

我希望团队法则能够帮助所有读者提高自身能力、提高自己在团队中的作用，帮您打造一个“奇迹”的团队。