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Deliver Value

大多数日本人都不太善于“把东西卖给别人”，甚至有些人对“营销”这种行为怀有负面印象。因为在很多日本人的价值观中，认为“金钱是卑劣的东西”。

“营销”到底是怎样一种行为呢？不管怎样，它绝不是“把商品强卖给谁”。

“营销”其实是把商品“真正的价值”“真正的好处”“真正的魅力”准确地传达给顾客。从结果来说，“营销”行为可以激发顾客的购买欲，最终购买该商品。真正的“营销”行为，并不需要“推销”，更不可能“兜售”“强卖”。

“卖东西”不是最终的目的，最终目的应该是“把商品的真正价值介绍给顾客”。如果您能够理解这一点，就不会再把“营业员”“销售员”“业务员”看作令人讨厌的职业了。

我会在网络杂志、Facebook上宣传我的新书和讲座，这也算是一种营销行为吧。比如，我会在我的Facebook上发布：“我的新书《为什么精英这样沟通最高效》上市啦！”但是，接下来该怎么介绍我这本新书呢？

营销经验不足或营销水平低的人，接下来肯定会呼吁大家去买，“大家快去买呀！”“欢迎大家捧场！”之类的。从顾客的心理来看，“有价值的东西”才值得买，“没有价值的东西”根本不会动心。仅此而已。所以，不管我喊多少声“大家快去买呀！”，也不能打动顾客。

要想卖商品的话，需要做的事情只有一件，那就是把这种商品的价值传递给顾客。

举例来说，当我的新书《为什么精英这样沟通最高效》面市之后，我会在自己的网络杂志上宣传它。具体宣传方法如下页所示。

这篇介绍文字，没有提一句“请买一本吧”，而且只有七项，但读过之后您是不是很想买一本呢？

《为什么精英这样沟通最高效》这本书具有以下的特点：

全日本第一本专门讲解输出学习法、沟通术的书；

您想不想读一读这本《为什么精英这样沟通最高效》？实践其中的方法，让自己的人生也走上精英的轨道！

高超的营销之术，不会直接“叫卖”，也不会让人有任何“推销”的感觉，只是向顾客介绍商品真正的价值。换句话说，就是向顾客介绍使用这种商品将会获得的“Benefit”。“Benefit”是“利益”的意思。购买这种商品之后，顾客将得到什么样的好处，获得怎样的利益，这是销售人员必须向顾客清晰传达的。

顾客的心理