沟通输出的基本法则4

The Basic Rules of Output

沟通输出的结果需要反馈，以指导接下来的输入

通过前面的介绍我们已经知道，输入和输出有机结合的循环往复，可以帮助我们实现飞跃性的自我成长。但也有一些朋友跟我反映：“输入也输入了，输出也输出了，可为什么我觉得自己一点也没有进步呢？”这到底是哪里出了问题呢？这是因为输出和输入之间缺少了一个反馈环节。

“输入和输出有机结合的循环往复，可以帮助我们实现飞跃性的自我成长”，话虽这么说，但实际上在输出之后、下一次输入之前，还有一个关键环节必不可少。那便是“反馈”。

所谓反馈，就是对输出的结果进行评价，根据这个评价，对下一次的输入加以调整、修正。审视、反省、改善、修正方向、微调、查明原因，都属于反馈的过程。

具体来讲，就是当我们采取某种行动（输出）之后，如果失败了，就要分析原因，总结教训，为了找到对策再进行学习（输入）；如果成功了，也要好好总结经验，并在此基础上进一步探索（输入）新的方法，以便下一次进行更大的挑战。

什么是反馈？

通过反馈，我们可以改正以前的错误、修正前进的方向、吸取教训、积累经验，这样一来，我们肯定会比以前有进步，这就是自我成长。在输出之后，如果没有反馈，那么不管接下来再怎么努力，都只能原地打转。成长的螺旋阶梯变成了在一个平面内不停“画圆”，人当然不能提高、不会成长。

举个实际生活中的例子，大家都上过学，肯定都考过试。您当年读书时，面对考试中的错题，您是怎么处理的呢？学习认真、成绩好的孩子，一定会分析错题的原因，然后反复复习相关知识点，弥补自己的弱点，保证下次不会再犯同样的错误。

而学习态度不认真的孩子，考完试就把试卷丢一边去了，根本不会反思自己为什么做错题。结果，下次考试时还会犯类似的错误。可想而知，这样的孩子成绩很难提高。

我打一个不太文雅的比方，输出之后不进行反馈，就像上完厕所不冲水一样，虽然“输出”了，却没有得到好结果。我们要让输出发挥它的作用，要把它和成长进步联系起来。

自我成长中不可或缺的“反馈”