50 被引导的服从YOUR BOSS SHUT UP
不要急于给部下提供建议
研究人员给接受实验的大学生戴上MRI装置(测定大脑活动的仪器),然后让他们在下列两种行动中做出选择。
1.领取报酬。
2.掷骰子,有可能增加报酬,也可能减少报酬。
对A组受验者
让他们马上做出决定。
对B组受验者
一位经济学家建议他们:“马上领取报酬走人。”
结果
A组受验者
负责做决定的大脑中枢神经非常活跃。
B组受验者
负责做决定的大脑中枢神经几乎没有工作。

(参考:埃默里大学 神经经济学家格雷格·伯恩斯博士的实验)
也就是说,当人面临做决定的时候,如果有一位地位较高的人提供了建议,那人就会停止自己思考。
提供建议的时机非常重要。
如果在对方做出决定之前就给他正确的答案,他立刻就会停止思考。不但如此,他还会把别人的正确建议误认为自己做出的选择。
只知道答案,并不一定能够理解得出答案的过程。“知其然而不知其所以然”会害了一个人,因为当再次遇到问题的时候,他可能依然没有办法自己解决。
为了培养出善于自己思考、自己解决问题的部下,作为地位较高的人,在为部下提供建议之前,应该先给他自己思考的时间和空间。
如果部下问您:“该怎么办呢?”您可以反问他:“你觉得怎么办才好呢?”
先听听部下的想法,如果他的想法和自己的一致,那让他按照自己的想法去做就是了。如果部下的想法和自己不一致,或者认为部下的想法是错误的,那应该指导他,还有B方案、C方案等多种方法,让他自己再次进行思考、选择。
总而言之,对上司来说,重要的是让部下自己选择该怎么做。
部下通过自己的思考找到答案,就能掌握解决问题的方法,日后再遇到类似的问题,就完全能够自行解决了。也就是说,要培养具有独立思考、独立行动能力的人才,而不是事事都需要照顾的“巨婴”。
提供帮助之前,先听听对方的想法。
