【做好表率】

部下仰视着上司成长

“武贵，洗脸池上的水渍必须擦干净啊。这样邋遢是绝对不行的。”

我还在以前的公司工作时，曾遇到过一件令我真心羞愧的事情：某一天，在洗手间洗完手后，我没有随手擦去溅到洗脸池上的水渍，这时公司最高管理者、会长走过来，用纸巾替我认真地擦去了那些水渍。

然后，他说道：“现在很多人都不会为之后使用洗脸池的人着想。武贵你也要注意了。”

听到这番话，我不由得沉痛反思：连最高层的会长都会认真清理洗手间的洗脸池，而远远在其之下的我，又有什么理由对工作挑三拣四呢！

所谓的杰出上司，境界早已超越了“各人自扫门前雪”的官僚主义层面，只要是企业需要的事情，他们都会以主人翁的姿态主动承担。通过这样的行为模式，树立起“组织高层平日里为人也这么出色”的形象，激励组织中的其他人效仿，不断追求上进。

因此我们经常会听到“社长扫厕所也能扫出公司业绩”这样的传闻。

这让我想起了前几天听到的一件逸事：某进军中国市场的日资企业的业绩总不见起色，社长试过很多方法，但中国当地的团队似乎并不为之所动，于是社长想起了上述传闻，开始清理起厕所。

最开始大家都觉得“社长脑子坏掉了吧？”，但渐渐地都开始帮忙清扫起来。结果公司在短时间内就实现了“整理整顿”，业绩也迎来了迅速反弹。

当然，我的意思并不是在号召大家都去“打扫公司的厕所”。

不过，面对那些本来应该由部下完成的、“一般大家都不愿意做的工作”，身为上司的你率先拿出追求完美的态度以身作则，既能赢得部下的尊重，又能让他们自发行动起来。

上文中的那位会长平日里谈话也颇有格局和深度，他经常表示“工作只为了赚钱可不行。重要的是通过工作变成一个更出色的自己”。正因为上司自身人品高尚，才能感化组织中的其他人，促进他们成长的同时，提升企业的整体实力。

身为上司，除了靠语言，还要靠行动以身作则，让周围人“想要成为像上司一样出色的人”，才能获得周围人的尊敬与支持。

上司身先士卒，部下才愿意跟随

“我们公司又不是严格的金字塔等级制，真希望上层管理者也能多自己动动手，做一些我们基层员工做的工作。”

“亚历克斯总是把所有‘脏活、重活’（以制作图表等Excel操作为主的麻烦工作）推给别人，自己只挑有意思的工作做。”

以上这些，都是表现糟糕的中层管理者们在年末的360度评价中，不得不面对的来自部下的典型反馈。

如果将无聊的工作都推给部下的同时，自己做一些重要的工作也就罢了，可还有不少上司，把工作全摊派给部下，自己却整日“游手好闲”一般自在。

这种现象在有着严格的金字塔等级结构的公司内部更为明显：一般员工直至科长级别都在动手处理堆积如山的枯燥资料，忙得晕头转向；而到了科长以上的部长级别，很多人基本上将麻烦的工作统统抛给部下后，自己几乎什么都不做。

他们每天来到公司，也不过是读读报纸，不断地和关系要好的朋友重复着冗长的、谜一般的会议，不见任何工作成效，让人不清楚他们究竟是在工作还是在玩乐。

而越是这样沦为“不劳而获的中年大叔”的二流上班族，越是爱随意使唤部下，尽可能将所有麻烦扔给部下，自己早早回家。

如果上司都懒散无比，平时只知动口，不动手做任何工作，那么部下士气低迷也是理所当然的。

试想一下，换作战国时期或任何战争时代，战场上国王或将军一溜烟地逃到安全地带，却对着部下大喊“出战！冲啊！……鄙人留下殿后！”，相信没有士兵会真心为他们卖命。同样地，如果领导者自己不身先士卒、冲锋陷阵，部下不可能全力以赴。

我在迄今为止的职业生涯中，参与过各式各样的公司振兴、复苏项目，从中发现，企业整体的变化还是依赖于社长通过自身行动向部下展示的是什么。

高层经营者只有以拼命、疯狂的态度投入工作，每天最早去公司、最晚离开，会议、出差行程紧凑，绝不浪费时间，以身作则，部下才会效仿上司，自发地提升紧迫感，不断激励自己吃苦钻研。