【整理】

整理整顿

13．工作效率，反映于办公桌、皮包的整洁程度

整理能力，是调查能力与效率的象征

“你的办公桌整洁吗？你的皮包里收拾得干净吗？你的电脑桌面上堆满了文件夹吗？”

以上这些，是我在公司的面试中经常认真询问面试者的问题。

窥一斑而见全豹。一个人的整理能力，很大程度上决定了他的工作质量和效率。同样易被忽视的是，如实反映一个人工作能力高低的，正是整理能力。

办公桌脏乱不堪的人，他的抽屉、皮包、电脑桌面及硬盘中的文件夹里也极有可能不会太整洁。这样的人，往往容易弄丢资料、发票、文件夹，或是搞错资料中的详细数字。

另一方面，办公桌干净整洁的人，往往也会把自己的抽屉、皮包、电脑桌面及硬盘中的文件夹收拾得整整齐齐。这样的人，还会时时整理其大脑里的想法和数据，让它们保持井然有序，以便随时提取必要信息。

在这里，我们不妨试试，让同级或部下找一找之前用过的文件。

其中一定会有人像弹钢琴一样利落地敲击鼠标，打开被整理得井井有条的各级文件夹，不带半点犹豫与迟疑，迅速为你找到所需文件。以小见大，这样的人处理其他工作时，也大多速度快、准确率高。

整理能力强、做事一丝不苟的人，一般来说，信息搜索能力也很强。

例如，选择餐厅吃饭时，他们会事先进行彻底的调查。前往目的地途中迷路时，他们也绝不会像无头苍蝇似的乱走乱撞，而会启动GPS导航，不花几分钟就找到出路。

这让我想起了发生在中国台湾的一件往事。那时与我同行的还有一位加拿大籍新加坡友人。她为此行每一天的三餐都做了彻底的事前调查，整理出一套每一餐“在哪里吃什么”的详尽“计划”。

如果仅是规划好晚餐，我还能理解。没想到她连早餐都花费时间进行彻底调查，我着实惊呆了，心想：“吃什么应该都难吃不到哪里去吧？随便进一家餐厅不就得了吗……”直到走进她选定的餐厅吃到第一口早餐，我才彻底信服——这家的烤薄饼简直美味得一塌糊涂。这就是彻底调查的力量吧？我的这位友人就是这样一个任何小事都追求完美的人，从不在信息搜索、整理以及对比上吝惜心力。

还有一次是在印度，我乘坐出租车去某餐厅与德国朋友会合吃午餐。在距离餐厅还有20米的地方，出租车司机迷路了。

虽然我已经表示“就在这里停车吧，我下去转转就能找到了”，但司机并没有因为几分钟、几十来米的路程轻易作罢，而是执意打开GPS查找正确位置。

结果，他终于大费周章地通过GPS系统找到了目的地，仅仅是为了去隔壁一条街的餐厅。这种惊人的认真态度让我不禁咂舌赞叹。

凡事都一丝不苟的他们的共通点就是，“任何情况下都毫不迟疑的决绝”与“对信息收集、信息整理的执着”。

总的来说，整理能力强的人，信息调查能力也很强，工作迅速且准确，工作效率普遍都很高。

“整理能力”与工作效率密切相关

我以前的上司，无论是在他的咨询生涯还是投资信托生涯中，都发挥出了一流的工作水准。无论别人问他什么问题，他都能迅速从书架上取出资料，翻至相关的那一页，进行说明。即使那是20年前的项目，他也能以令人吃惊的速度抽取出相关资料，告诉你：“啊，那个项目的话，在这里有记录……”

由此可见，整理整顿深刻影响着一个人的信息调查能力，并极大程度上左右着他与周围人的工作效率。

如果你的资料、文件夹都整理得井井有条，那么你和别人的工作交接就会变得轻松无比，你也能够迅速应对别人的提问。

从结果来看，与你相关的所有人都不必花费非生产性时间去“寻找哪份资料”、思考“文件放在了哪里”，从而大大节约了团队整体资源，明显提高了团队效率。

认真进行整理整顿，不仅可提升周围人工作时间中的“战略性时间比率”（即花费在重要正事上的时间比率），也有助于提高自身、他人与整个公司的效率。

14．【迷你专栏】二流精英故意制造“当局者清，旁观者迷”的混沌状态

整理整顿是为了自己，更是为了团队

一流人才对资料进行整理整顿，不仅是为了“与己方便”，也是为了“与人方便”，为了提高团队整体效率。二流人才则恰恰相反，他们有一套独特的整理方法，让自己得心应手的同时，让别人无从插手。他们以此筑起铜墙铁壁，谨防他人入侵“自己的工作领域”。

他们经手整理的资料，在别人看来就是一堆山一样的垃圾，他们本人却对“哪里放着什么”一清二楚，了然于胸。

我有一位澳大利亚籍的德国朋友菲利普斯（化名，30岁），他身高近两米，是位优秀的投资银行家。他就是这类人的典型代表。

菲利普斯在攻读MBA时成绩总是名列前10%，之前在欧系投资银行工作时，20来岁就迅速跻身总监（部长级别）行列。就是这样一个工作出色、平步青云的人才，办公桌脏乱差的程度真可谓惨不忍睹。

他的存在就像是一个例外，让人抱有“不能整理整顿的人，也能工作得很出众”的侥幸。不过用他本人的话来说：“别看乱成这样，哪里有什么，我最清楚不过了。”因此他似乎做到了实质上的整理整顿。

加之离开了他，谁都无法从那片混乱中找到所需信息，这反而提升了他在公司的重要性，造就了他“不可或缺”的价值。

除了菲利普斯一例，我还见过其他好几个类似的人物。例如我的另一位友人藤田先生（化名，49岁），他就职于某外资混合联合企业。他也习惯于将资料、数据用常人难以理解的文件夹名称进行分类，以至于自己一旦被解雇，他负责的所有工作都将面临全面停摆。因为不通过保存文件的他，别人可能一辈子都找不到所需数据。他通过这样的方法，确保了自己在公司里的“战略性地位”。

虽说这只能算是二流人才的行径，但15年来，藤田先生的确是通过上述行为没有失去过一份工作，在激烈的生存竞争中，保持着自己的优势地位。

我想，此时此刻的藤田先生应该还在东京都内的某高层写字楼的一角，将重要的客户信息归类到令人费解的文件夹中，存放于电脑的某个莫名其妙的角落后，嘴角默默露出一丝不易察觉的诡笑吧！