前言

远比智商、学历重要，如何提高“工作IQ”？

——在世界各职场上司的训斥中学到的77条教训

“头脑聪明和工作出色并不是一回事吧？让我说的话，‘工作IQ’更重要……”

这是我在文莱达鲁萨兰国与尊敬的企业经营者安元先生（化名，52岁）一边共进早餐，一边讨论各类著名经营者时，他提到的一个观点。

当时我们正在讨论的某位企业管理者，出身于东京大学法学部，并取得了著名学府的MBA学位，后来一直活跃于各大知名企业。乍看之下，俨然走典型精英路线的形象。然而仔细研究他的履历就会发现，他似乎并未取得任何“值得一提的成就”，甚至在所有职场都仅仅工作了一两年就惨遭解雇。

认真想来，类似上述学历、履历都非常出色，却在工作上一无所成的人其实不在少数。相信在读者朋友们的职场中，一定也不乏学历、履历都华丽夺目，工作表现却平淡无奇的人。更有甚者，其工作能力实在让人不敢恭维（至于您问我本人表现如何，咱们先搁置不提）。

相反，世上也存在不少这样的人：并非名牌大学出身，有的甚至都不曾跨入大学校门，却在商务领域大获成功，被周围人盛赞“工作表现达到了最高水准”，成为职场的一流（first-class）职业人士。

由此可见，衡量学习能力高低的IQ，与衡量工作水准是否一流的“工作IQ”是截然不同的两种概念——当我的脑海中第一次明确浮现出“工作IQ”这一新概念时，我简直难以抑制内心澎湃的兴奋之情，在酒店的自助餐厅一边大口吃着蛋包饭早餐，一边忍不住手舞足蹈起来。

【本书目的】

在自行选择的道路上，发挥出最高职业水准

——不做社会公认的精英，自由选择适合的天职

本书的目的，一言以蔽之，即希望读者在读完本书后，能够自主选择可以实现自我的领域，并在面对“究竟该怎么做，才能发挥出一流的工作水平？”这一问题时，可从本书中获得具体的行动指南。

如果不限字数，请允许我用以下5个要点来归纳：本书旨在从以下5章、共计77条教训的角度，提升诸位在“工作术”与“生存方式”方面的视野高度。

• 第1章　一流的工作基本（Basic）
• 第2章　一流的自我管理（Discipline）
• 第3章　一流的工作心态（Mindset）
• 第4章　一流的领导能力（Leadership）
• 第5章　一流的自我实现（Self-realization）

这里所说的“first-class”，当然不是指深受极小部分所谓精英商务人士或是历代东京都知事青睐的飞机特等舱。

这里指的是在自己选择的领域——不限行业——“发挥出最高工作水准的一流职业人士”的意思。

本书旨在通过“工作基本”“自我管理”“工作心态”“领导能力”“自我实现”这5个切入点，为各位读者提供“发挥出自己的最高工作水准”所需的行动指南，并帮助大家将其落实到具体行动中。

本书精选的77条教训，非常基础而具体，不论学历、智商高低，任何人都可以实践。换言之，即使是智商、学历高的人群，如果做不到这些基本内容，也很难做好工作。相反，做到了这些内容的人，即使智商、学历不是那么傲人，依然可以做出最高水准的工作成果。

当然，最佳的工作方法总是随着人的不同个性和环境而改变。尽信书则不如无书，对于任何书的内容，我们都不能不假思索地全套照搬。

因此，笔者希望，各位可以将本书中的77条教训，结合自身具体情况深入咀嚼、消化后，选取符合自身实际的内容加以实践。

【本书特点】

浓缩各行各业高度重视的“一流的工作基本”

【特点1】从世界各职场上司的怒火与说教中，心怀感激地整理出的一流的工作基本

本书所写的内容，并不是我个人流派的工作术，而是我在辗转于世界各职场时，从一流商务人士的怒火与说教中，心怀钦佩地总结出的、他们正在践行的“工作方式”以及“生存状态”。

我曾在新加坡、法国、中国香港等地工作过，有幸与许多“世界级工作一流的职业人士”共事。从他们那里，我吸取了很多极具启发意义的经验教训，并通过本书总括性地、体系性地呈现给大家。

到目前为止，我涉足过私募股权融资、公开股票资产运作、咨询、投资银行、海外MBA等众多领域，并接触到各类极其优秀的职业人士。这些职业经历让我有机会与不同职业的客户、商务人士共事，其中既有金融界、咨询界人士，也包括其他各行业人士。

本书在说明这些经验教训时，为便于大家进入当时的具体情境，较多地描写了以个人为中心的独立场景，表达的实质却是各行各业的一流职业人士所共通的“一流的工作基本”。

虽然出版了《为什么精英都是方法控》这本书，但请大家不要误会，我本人可不算什么厉害人物，可以说是“乏善可陈”。而书中给我种种珍贵教训的人们，的的确确个个卓越不凡，如果有机会，真希望大家可以见一见这些世界级职业人士。

如今市面上的很多商务书籍，总是带着作者的几分桀骜，采用居高临下的视角，去介绍麦肯锡等外资企业的精英员工们的工作方式。到目前为止，恐怕还没有一本书像本书一样，描写作者自己在世界各职场挨骂受训的情景，并且一边挨训一边心怀感激地从值得尊敬的同事们身上总结出工作方式。

【特点2】描绘“唾手可得的现实”，而非“遥不可及的理想”

第二个特点是，本书内容“与读者自身密切相关”，具有高度的具体性、现实性，可用于指导所有职业阶段。本书呈现给各位的，并不是在遥远的未来才能派上用场的、“高高在上的顶级管理层的精神论”，而是可以立即付诸实践的“具体目标和行动计划”。

很多著名学者或天才经营者写的书，往往倾向于为大家描绘“遥不可及的理想”。而本书的内容，无论对新进员工，还是对部长、总经理而言，都在他们的实践能力范围之内，旨在为大家呈现具体的“唾手可得的现实”。

同时也有不少商务书，本意是想告诉我们什么是领导能力，怎样才能成为一名优秀的经营者。然而事实上，我想大多数人并不打算成为下一个松下幸之助或比尔·盖茨，大家更关心的是如何成为一名优秀的普通员工、表现出色的科长或是令人尊敬的部长。

正是基于这一原因，本书（日本版）将副标题定为了“从了不起的部下、同事那里学到的77条教训”。

相信无论是希望成为优秀管理者的人士，还是首先想做一名工作能力突出的普通职员、科长、部长的人士，都可以从本书中找到“自己所需的东西”，这也是本书的目的所在。

具体来说，如果您对商务人士工作的基本比较感兴趣，可以着重阅读本书的第1、2两章。如果您已经是公司的中坚力量，正努力向一流商务人士过渡，可以重点阅读第3章。如果您身为公司的精英员工，仍不满足于现状，想冲刺管理层等更高目标，阅读重点则在第4章。而如果您已经完成了为工作而工作的职业阶段，想要超越工作、实现自我，可以优先阅读第5章。

对已经积累了扎实厚重的职业经历的读者来说，本书前半部分的大多数内容可能都“过于基础”。

不过随着篇章的推进，本书的内容也在不断深化，视野不断拓宽。因此请读者朋友们在阅读时，优先选择符合自身职业阶段的篇章进行阅读。

【特点3】本书内容适合所有人实践

第三个特点是，本书内容“任何人都可以实践”，具有“高度的通用性、实践性”。本书内容广泛适用于各类企业、团体。不论您是在麦肯锡咨询公司、高盛投资银行，还是地方中小企业、政府机关，都可以从本书中找到可以操作的具体理论指导。

本书精选的各类经验教训，都是最为本质的内容，因此广泛适用于各类职业。

如果仅从个人拥有的特殊才能或所处的特殊行业状态出发，总结出一本有关工作术的书来，大家读完以后可能会觉得“嗯，挺厉害的呢！”，但也仅限于发发感想，很难有进一步的行动。即使书中通篇都是“麦肯锡这样做”“哈佛流派是这样的”，相信很多人也都看腻了吧。因为大多数读者需要的是可以付诸实践的行动要点，脱离了这一读者需求，就算不上是有价值的行动指针。

编写本书时，我几乎一边满世界周游，一边忙着确认每一条教训是否真的具有普遍意义，走到哪里，写到哪里。在巴黎、阿布扎比等地的高级酒店参加投资家峰会时，在孟买世界最大的贫民窟的胡同中穿行时，我都会不由得问自己“我正在写的内容，对眼前的他们而言，也是有意义的吗？”，并多次修改原稿。

而且，我还会想象“福井县某建筑公司的文员”“在京都经营房地产的大叔”等人读这本书时的反应，并严格地追问自己：“我写的真的不是老生常谈吗？真的具有高度的通用性吗？真的挖掘到‘一流的本质’了吗？”

经过上述一遍又一遍的推敲打磨，我放弃了“只有极小部分超凡天才和超富裕阶层才能做到的内容”，周游世界各地的同时，在字里行间追求着“高度的普遍性与实践性”。

因此，我可以向大家郑重保证——本书绝不同于大家经常见到的那类商务读本，不会将“只有拥有特殊才能或在得天独厚的环境中才能实现的个别论”伪装成“一般规律”，强硬地塞给读者。

彻底追求文章的易读性

为给读者带来轻松愉快的阅读体验，本书十分注重文章的易读性。因为世上已经有太多聪明又厉害的作者，明明写出了非常精彩的内容，却因为表达得艰涩难懂，让人丧失了阅读兴趣。

从那些让我望尘莫及的同级、上司那里，有时从优秀的部下那里，有幸学到了很多宝贵的经验教训的我，并没有把它们抽象为晦涩的理论，而是想方设法地通过故事、对话等较为生动的形式，为诸位营造出身临其境的感觉。

同时，本书还使用了大量插图，用来体现各故事的本质，同时增强文章的“记忆点”，希望可以让各位过目不忘。而且，为了让内容更便于记忆和再次确认，本书还在各章节的开头写有概要，在章节末尾准备了复习时使用的检查要点。

除了在内容方面颇费心思外，编写时我也非常注重文章的细节处理，甚至包括一字一句、标点符号等。

本书对“文章的易读性”的注重程度，我认为已经超越了普通商务书籍范畴，如果被归入文艺书范畴，真希望可以获得个搞笑诺贝尔文学奖之类的奖项呢。

不爱读书或不爱读商务书的人，也不妨一读

——不爱看商务书的作者写就的一本超实惠商务书

每次去书店，我总会被商务书海之浩瀚、数量之繁多震撼到。虽然数量众多，但看上去都大同小异，实在让人搞不明白应该选哪本好，在买书前就早早地丧失了战斗欲。

大家在面对数量庞大的书海时，应该也会产生类似以下的感想吧？

• 那么多的商务书和自我启发书，无非是将一些老生常谈、无足轻重的内容，故意写得艰深难懂而已。
• 内容方面毫无优先顺序、逻辑构造可言，只是将一堆杂乱无章的话题毫无逻辑地随意堆砌起来罢了。
• 作者总爱把他个人的经验粉饰成一般论，再用命令的语气、居高临下的态度强加给读者。
• 同一作者可能是请来代笔作家，把几乎雷同的内容编写成好几本书，胡乱发行。
• 书的腰封上普遍写着类似“接触了1万名客户后终于明白的道理”“一本书改变一生”“只需3小时，你会读懂一切”“告诉你1%的秘诀，让你理解99%的事情”等非常可疑又极具煽动性的句子。
• 看上去足有200页之多，翻一翻内页发现空白处不少，没什么实质内容。
• 站着随手翻一翻标题似乎很有趣，但具体内容又比较“鸡肋”。
• 书的数量实在太多了，完全不知道该选什么。只有一点可以肯定：畅销的也不一定就是“好书”。
• 希望找到一本囊括重要经验教训的书，一本值得多次阅读的书。

正是为了解决上述问题，我开始着手编写本书。

这是本身就忙碌不堪的读者们好不容易才捧起的一本书。因此，如果这本书不饱含着作者对读者的敬意，不满含着“为了读者追求完美”的心意，那就是对读者最大的失礼。

另外，如果这本书不饱含着作者“无论如何也要让它面世”的热忱与相应的附加价值，那么身为作者，就该向出版社、中转商（批发商）、书店，甚至对化为纸浆的森林诚恳道歉。

本书在制作过程中，非常注重“为读者带去实惠感”，希望广大读者——特别是对商务书籍已不抱期待的人们，或不以为然地认为“只有不会工作的人才天天钻进商务书堆”的人们——都能对本书感到满意。

为了完成本书，我花费两年多时间遍访世界多国，才终于将到目前为止在世界各地建立的人脉及多年职业生涯中积累的经验教训编写成册。本书（日文版）页数将近380页，几乎是一般商务书两倍的分量，而且内页使用了大量彩色插图，价位却和普通书籍相差无几。

同时，基于“销售量争取突破100万部”这一大胆又乐观的预计，我总是忍不住在各种细节上力求完美。最后编辑负责人中里有吾先生不得不拜托我“求您别再为了谁都不会注意到的细节继续花费我们的制作经费了”。

因此，在这里我可以说，这是一本耗费了我两年多时光、倾注了我全部心血的著作，也是一本最大限度浓缩了我多年国际商务经验教训的精华之作。

而且，由于反复推敲每一处文字表达，包括连接词和标点符号我都进行了反复的修改，加之打字时的手劲比较大，最后我居然把东芝电脑键盘上的“O”字键打坏了呢。

【本书目标读者群】

一本公司进修教材，教会您职业人士“工作的基本”

——读者群从新进员工到经营层、创业家，从学生到退休人士

本书非常适合即将参加商业学校培训的您一读。

如果您已参加完商业学校培训，也可以读读本书。

当然，如果您根本就不打算去商业学校进修，那么请一定读一读本书吧。

总而言之，我希望所有人都可以阅读本书，特别是衷心希望以下各位读读看。

• 不论多么有帮助的书，只要内容枯燥无味，就绝对不想去读的人士。
• 内心认为工作能力其实和学历、智商无关的人士。
• 非常想了解一流的商务人士正在实践的所有的“工作的基本”的人士。
• 在职业生涯或求职、改行过程中，其实不太清楚自己究竟想做什么的人士。
• 和大多数一流商务人士一样，正在烦恼怎样才能实现自我的人士。
• 想抢先学习世界一流职场中上司的批评、说教的人士。
• 因为没能有幸遇到优秀的上司，在职场中感觉不到自身成长，为此十分焦虑的人士。
• 为保持自己的竞争优势，想持续进行高质量充电的人士。
• 想带动其他人，想获得周围人信赖和支持的人士。
• 比起做一名社会公认的精英，更想拥有主导权、自主选择人生的人士。
• 在只有一次的人生中，想抛开年龄、开始新挑战的人士。
• 正在寻找合适的商务书、自我启发书，想送给重要朋友的人士。
• 想开展高效的员工进修、商务进修的人士。

无论对公司新人、中坚力量还是职场老将来说，本书都是再适合不过的“商务进修教科书”“职场人士进修教科书”。

因为本书概括性地介绍了在任何职业中，上司想要告诉部下、提醒部下的重要注意事项，还包括了上司对部下的中肯批评与有益建议。

通过本书，相信您可以提前学习到今后数十年的职业生涯中会遇到的大部分重要商务经验教训。

另外，本书也为处于企业管理层、公司领导地位的读者朋友们准备了很多极具启发意义的内容，帮助大家成为更优秀的领导。这些内容包括部下对上司的期待、值得尊敬的上司们的共同点等。

同时，正在考虑自己究竟想做什么的各位，包括将来或现在正考虑创业的人士、求职中的毕业生乃至退休人士等，应该都可以从本书中获得重要启发。

反过来，我觉得本书可能不太适合以下人士。

那就是寄希望于“阅读一本书，改变整个人生”的人，期待“书里写的全是崭新的内容”“书中一字一句都符合自身情况”的人。我不太建议他们购买此书，就像我同样不建议他们勇闯亚马孙河流域一样。说到底，他们所期待的书就像传说中的独角兽一样，并不存在呀。

一本教会您“最强工作术”的教科书

——比起新颖度，更注重高度优先的本质及概括性

本书作为一本“工作术教科书”，注重的是“高度优先的本质内容”和“一本书囊括全部的概括性”。

相信各位明智的读者朋友早就意识到，“商务类书籍”如果只追求“内容的新颖度”或一味希望是“适用于任何人的万金油”，是没有什么好处的。

因此，本书并不打算去介绍那些吸引人眼球却偏离主题的内容，而是立足于怎样将优先级别高的本质性内容，全面、概括地收容于一本书中。

我心目中的“好书”，并不会一味追求向读者传达新鲜信息，除了单纯的趣味性外，还应该包含本质性内容，且具备概括性。

与此同时，一本好书还需要为读者提供现实利益——让读者能够自行实践，也应该肩负着向读者呈现一个新世界的责任。

另外，“好书的本质”还在于在调动读者大脑的同时，具备打动读者内心的感动力量，以及包含许多便于读者记忆书中内容的小技巧。

基于上述理由，本书介绍的并不是脱离现实的精神论、学术论，而是从世界一流职业人士真实的工作方式、生存方式中，提取出“真正有助于商务成功、有助于自我实现的高度优先的工作基本与具体方法论”，并通过生动、直观的形式介绍给各位。

我认为，与其去商业学校学习“蒙特卡罗方法”，不如学会“秒回”邮件，这更有助于您升职加薪。而通过营销4P［Product（产品）、Price（价格）、Place（地点）、Promotion（促销）］理论制作点线图，远不如开阔工作视野，拥有更好的工作心态，做出超出客户期待的工作表现重要。

同样，与其学习贴现现金流法（DCF）和实质选择权之类的理论，不如先学会怎样高效使用白板、怎样做出金字塔结构的笔记，后者更贴近最强工作术。

最后我想提醒各位的是，与其在精英企业中为了晋升终日厮杀，不如认真地问问自己究竟喜欢什么、擅长什么。基于本心出发的人生才更加充实。

本书的内容都非常接近本质，衷心期待大家可以把它当作“工作术与自我实现”方面的教科书，定期、反复地多次进行阅读。

当初怀着“编写一本像样的书，送给我身边的重要朋友”的心情，我开始动笔编写此书。因此，如果您读完本书，还愿意将它分享给您身边重要而特别的人，例如家人、朋友、同级、后辈以及上司等，身为作者的我将深感无上光荣。

最后，衷心希望本书可以对好学上进的各位读者朋友有所助益。让我们一起出发，开启您探索“最强工作术”的旅程吧！