21　道德行为 MORAL BEHAVIOR

批评行为，表扬人本身

研究人员向一群玩玻璃球的小朋友提出一个请求，请求他们把自己的玻璃球分给朋友一些。然后，研究人员对A组小朋友说：

“你做了一件好事，真了不起！你做了一件对别人有用的事。”

也就是说，表扬他们的行为。

研究人员对B组小朋友说：

“你让朋友很开心，真了不起！你是一个对别人有用的人。”也就是说，表扬他们的人品。

结果

两周之后，A组小朋友中有10%的人，B组小朋友中有45%的人，愿意去医院探望生病的小朋友，并送去礼物。

（参考：心理学家乔安·格鲁赛克的实验）

也就是说，赞扬别人的人品，可以增加他的道德行为。

在表扬和批评人的时候，侧重点应该有所不同。

把对方的意识引导向何方是非常重要的。我们人类的意识是分层的，每一层受到的影响程度是不同的。

影响非常强+存在（自身人格）→影响强=价值观（珍视的东西）→影响稍强=能力（可以做的事）→影响弱=行动（做的事情）→影响非常弱=环境（人、场所、道具等）。

由此可见，当一个人做了一件积极的事情后，我们不应该表扬他“你做了一件好事”（行为）、“你运气真好”（运气），而应该表扬他“不愧是×××啊，你真厉害！”（人本身）、“你真是一个受好运眷顾的人”（人本身）。这种与“人本身”结合起来的表扬方式，可以对人的深层意识带来很大的影响。“你的穿衣风格总是很得体，很有品位”“你选择语言的感觉非常优秀”，类似这种对别人“感觉”的赞美，也相当于对人本身的赞美。

反之，如果一个人做了不好的事情，在批评他的时候，我们不应该批评他的人格，比如“为什么你连这样的事都做不好”“你太笨了”。而应该只是单纯地批评他的行为，比如“你的方法有点问题，下次再改进一下”“你做这事的时机不好，下次有机会再试一下”。类似这种与行为、情境相关的批评方式，有助于促进对方顺利地改正错误。

在表扬别人的时候，应该承认对方这个人本身。