职业推进器1:重大飞跃
在证明自己具备了CEO的胆略时,没有什么推进器比我们所说的“重大飞跃”更强有力的了。这是什么意思?接受一个与你之前的角色相距甚远的职位的挑战,或者是这个职位更为重大,或者是它会将你带入全然陌生的领域。随着巨大飞跃,你可能会发现一夜之间自己管理的人数是以前的百倍,或者担任了自己缺乏所需经验的角色。一次成功的重大飞跃可以证明你有能力在崭新的不确定的环境中茁壮成长。它表明你可以在更为复杂的环境中拓展领导能力并实现业绩。你获得一次重大飞跃的成功经历表明你拥有实现所有飞跃中最为重大的飞跃——迈向最高管理层,乃至CEO职位的技能、智慧和气质。
超过三分之一的冲刺者都曾经获得重大飞跃。大约有一半的飞跃发生在他们职业生涯的头8年。这些领导者主动寻找机会,在他们做好充分准备或开始准备之前就承担新的重大挑战。
克里斯汀的经历中包括两次重大飞跃。她负责入门培训工作的健身公司发展迅速并很快开设了新的健身中心。她首先进入入门培训岗位,教授现有的店员如何推销会员,随后转而负责中西部地区的损益汇总,接着自然地被提升为区域经理,运营一小部分城市健身中心。她之所以获得区域范围的运营工作是凭借自身的主动性。在一次年会上,她遇到了自己钦慕的运营副总裁。当时她对自己说,我要成为这样的人。她找到了那位女士,并向她倾吐了自己的职业抱负。
当部门领导了解到克里斯汀在作为一名培训师的时候就已经超越了自己的分内职责,对开设新中心的业务提供支持后,运营主管决定给她机会负责区域性的损益汇总。克里斯汀与我们分享道:“我对自己说,我都干了些什么啊?我们的任务是增加每个中心的收入。当时的客户转化率和保留率较低,而成本较高。我被吓到了。但我在提升中学得很好。我进入角色道:‘明年年会上我们要成为业绩最好的市场。’事实上我还让我的团队模仿走上领奖台的样子。”克里斯汀所负责的地区成为业绩表现位居第二的市场。她的团队真的走上了领奖台。她的成功飞跃为自己成为具有基层经验的副总裁铺平了道路。
四年后,克里斯汀在没有任何技术背景的情况下担任了CIO(首席信息官)。她回忆道:“我明白在技术团队中,业务的定义是不同的,只有当你置身其中时才能意识到这一点。”跃升至一个新的职能部门的好处在于可以对更广泛的一系列职能具备深入的体察,这是任何一个准CEO都需要懂得并掌握的。
珠宝公司约翰·哈迪的CEO罗伯特·汉森也将其事业成功的助燃剂归功于重大飞跃。罗伯特出身卑微:“经济上的不安全感是我的真正动力。我不想挣扎度日。”他获得了加州小型文理学院圣玛丽学院的奖学金,但他的文科学位还不足以获得顶级咨询公司的职位。因此他进入一家小型区域性公司担任研究分析师。随后,他通过为品牌李维斯提供分析工作迎来了一次重大的飞跃。正如他所言,他以总裁的身份在欧洲经营李维斯是“破格晋升”。他获得提拔是他主动与老板进行的一次谈话的结果,他提出了自己如何能够对组织产生更大影响的想法。
欧洲分部是李维斯的标杆分部,罗伯特接到这份工作时感到非常意外。但他接受了挑战。“在年纪轻轻时就运营欧洲分部令我感到惊讶并心生畏惧,”他告诉我们,“品牌所分布的范围包括9个国家群,涵盖了22个国家和文化,以及比这些数字还要多的语言。那一刻是我作为一名职业人士所遇到的最具变革性的经历之一……很多需要处理的事情都与CEO的角色有着异曲同工之处。它需要孤军奋战。能提供咨询的顾问很少。业务的很多方向是对外的。所有这些对我来说都是新生事物,并且需要未雨绸缪。”为了锤炼自己的决策力和从交际中创造影响力的能力,他利用导师和利益相关者的资源来弥补自己的经验不足。他实现了自己的业绩。3年后,该品牌收入下滑11%的局面得以扭转并获得了低位数的增长。
软件公司亚比拉(Abila)的前CEO克丽丝塔·恩兹利(Krista Endsley)的职业生涯基本上是以一系列重大飞跃为基石的。克丽丝塔属于那些罕见的CEO中的一位,她职业生涯的每一步规划都是源于内心的最终抉择。在她12岁那年,她就对外宣布了自己想成为CEO的目标。
克丽丝塔认为自己屡次获得重大飞跃是得益于勇于发问和直面不适:“我的理论是,每个人都应该时刻保有一种稍微偏离于舒适区之外的状态,因为这意味着你正在成长。产生不适是完全自然的。”克丽丝塔走出舒适区的举动包括早期从市场营销转向领导产品管理:“我不断地推动、推动、推动。从营销角色中走出,转而投身于产品管理和承担起某种责任确实使我的职业生涯步入了正轨。”产品管理工作使她成为一个价值2300万美元的分支部门负责人,负责向非营利组织销售财务软件系统。当公司决定该部门实现独立运营时,克丽丝塔自然而然地成为其CEO的不二人选。她迎接了挑战。她从私人投资者那里筹集到资金,并收购了一家同等规模的竞争对手,从而提高了市场地位并使员工人数增加了一倍。作为CEO,她将业务额扩大了三倍。
我们的观点是:如果你发现了一个实现重大飞跃的机会,要懂得把握时机,无论你是否具备足够的经验或勇气。更好的做法是,不要坐等时机的出现——去主动寻找它。
自己创造重大飞跃
锻炼你的“延展”潜力并不需要晋升或运气。以下是自己创造好运的方法:
◎ 在所在公司里寻求跨职能项目,增加对诸如销售、市场营销、IT、财务等部门的了解。
◎ 参与一次兼并中的整合。
◎ 志愿领导或参与一项最为优先的业务创举。
◎ 思考自己如何为业务做出最好的贡献。
◎ 向老板提出承担额外职责的要求,尤其是那些可以提高技能的职责。
◎ 在被要求做出回答之前主动寻找答案并解决问题。
◎ 培养迎接更大机会的习惯,即使你还没有做好准备。
◎ 在客户所在的组织中寻求建立更广泛或更高级别的关系,而不是寻求与自己同一级别人员的惯常关系。
◎ 把你的个人生活看作践习重大飞跃和打造新技能的一种方式:在市政府或学校董事会担任公民领导职务,担任领导角色的志愿者,甚至组建一个新的非营利组织,寻求公共演讲的机会,如果这对你来说是一个有很大发展空间的领域。
