13 拒绝2

Decline

以“人生的先后顺序”为绝对标准，据此判断是否拒绝

怎样才能做到在既不伤害别人，又不委屈自己的情况下，高明地拒绝别人呢？

最重要的一点就是首先为自己人生中的各种事情设定一个“先后顺序”。重视“家庭”的朋友，如果建立了“星期六一定要陪家人”的规则，那么不管星期六接到多么紧急的工作任务，也要毫不犹豫地拒绝。

拿我个人来说，每年我会给自己设定12个“年度目标”。当遇到我不太喜欢的工作请求时，我首先会问自己一个问题：“这项工作和我的年度目标是否相符？有没有冲突？”如果这项工作和我的年度目标有冲突，我拒绝的速度可以快到0.1秒。即使这项工作的报酬非常丰厚诱人，我也不为所动。

接受“和自己年度目标方向不符”的工作，只能被剥夺有限的工作时间。结果，对实现自己的年度目标造成负面影响。

另外，拒绝的时候，“果断”“毫不犹豫”非常重要。“这个嘛……”一旦您表现出了丝毫的犹豫，对方就有机可乘。他们如果趁您犹豫不决的时候，插上一句：“无论如何也要拜托你！”您就不好推辞了。所以，“犹豫”就相当于以非语言的形式告诉对方：“我没有明确拒绝你的理由。”而当机立断、毫不犹豫地拒绝，也相当于在彰显自己坚定的意志和毫不动摇的决心，对方自然知难而退。

再有，判断应该接受还是拒绝的时候，千万不要“看情况”。判断的标准只有一个，那就是人生大事的“先后顺序”，要始终如一地根据这个标准进行判断。假设对方的请求和自己的标准不符，但是这次自己恰好有时间，心想：“姑且帮他一次吧。”如果您就此接受了，那就坏了。因为一旦开了这个先河，以后就再难拒绝了。还有，如果对方说：“只求你今天这一次，拜托啦！”千万不要上当，因为“只有今天这一次”以后会不断出现的。

“视情况而定”的做法还会造成人际关系上的问题，通俗说就是容易得罪人。比如“之前你接受了A的请求，为什么现在要拒绝我？”

所以，只有始终贯彻统一的判断标准，才不会造成厚此薄彼的麻烦。

话虽如此，还是有很多朋友觉得：“直截了当地拒绝别人，会不会太不委婉了，把人都给得罪了，以后自己怎么混？”别着急，下面就给您介绍一个“拒绝的公式”，使用这个公式拒绝别人，保证不会得罪人。

拒绝的公式：道歉（感谢）+理由+拒绝+替代方案。

举例来讲，比如上司请求我加班，我会这样回绝：“不好意思（道歉）！您能选我加班，真是我莫大的荣幸，非常感谢（感谢）！不过，今天我儿子的补习班召开家长会，我必须得去一趟（理由），所以非常遗憾，今晚不能加班（拒绝）。如果时间能宽限到明天中午，我一定能在规定时间之前做完（替代方案）。”

首先，以道歉、感谢的语言作为缓冲，再描述不能接受的理由，接着说出结论——拒绝，最后提出自己的替代方案。虽然拒绝了对方，但并不会耽误工作。

怎么样？同样是拒绝，用这个公式进行拒绝，是不是很有诚意呢？既不得罪人，还能保证工作的顺利开展。

拒绝的技巧