让合适的对象看见你

1. 选择你的上司

没有人比你的上司更能控制你在组织中的能见度和成功。几年前我们遇到的一位COO格伦（Glenn），在明白这一点上付出了惨痛的代价。当他得知自己进入了公司CEO继任者的决选名单时，他不再继续维系与上司——现任CEO的关系，而是将注意力转移到公司的执行董事会。格伦急切地想证明自己是最高职位当仁不让的人选，为此他开始单方面采取行动，并经常公开批评自己上司的决定。

正如你所猜到的那样，现任CEO注意到了这个现象并最终失去了对格伦的信任。“你有能力成为下一任CEO，”他愤怒地对格伦说，“不幸的是，你总是想踩着我往上爬。你如此野心勃勃，这让我觉得你是我的对手而不是我的继任者。”格伦没有获得董事会的首肯，相反，他在一年内就被公司解雇了。格伦认为自己是一位被缺乏自信的领导压制的企业英雄。他可能是正确的，但是正确并没有让他更接近梦寐以求的工作。

显然，在准CEO的职业发展轨迹中，与上司的关系并非都是那么牢不可破。另外，当我们观察那些成功获得CEO角色的人士时，他们倾向于与自己的许多上司保持积极的关系。这些领导者能够避免踏入雇员与老板关系中最常见的两个陷阱。第一，他们坚持自己的立场，甚至参与纷争，但不会让上司感觉受到攻击。第二，他们在组织中很亮眼，但不会让自己的上司感觉被抢了风头。

避免这两个陷阱的最佳方法很简单：首先要勤奋地工作，并尽可能选择合适的上司。其次当这行不通时，确保你所提出的每个建议都反映了组织的目标，最好也反映了上司的目标。让你的上司成为你的合作者。当然，如果你的上司是一个效率低下、小肚鸡肠或者控制欲极强的人，做到这一点就很困难。下面我们分享成功的新兴领导者们所采用的最佳策略，即使在遇到最难搞定的上司时，它们也能发挥最大的作用。

◎ 了解上司的目标。成功对他而言意味着什么？如何将你自己的角色融入其中？如何能更好地为他提供支持？他的职业目标是什么？他的激励动机是什么？了解组织中哪些人对上司最重要，并通过他们寻求方法得到上司的注意。

◎ 不要猜测他或她的期望和偏好。多提问。他工作的首要目标是什么？他喜欢怎样的交流方式？只问一次是不够的，因为优先事项会随时间的推移而变化。例如，你或许会推迟一天提交一个项目以便对数字进行复查，因为你猜想上司想要的是一份完美的材料，然而他需要的是快速做出决策，即使数据还有待完善。让对话变得不那么空泛的一个好方法是询问上司曾经最得力的直接下属：是什么让他或她如此杰出？

◎ 让你的上司帮助你。让你的上司融入你的职业目标，并将你的兴趣与组织的利益联系起来。你要让上司把这些记在心间，这样，当他开会刚好有一个你梦想的任务在会上被提及时，他因出于了解也会有动力说出：“你们知道谁是最佳人选……”并会委派你负责这项任务。另外，如果你的上司听说你正在考虑另一个分部的工作机会而没有事先征求他的意见，你可能会在一夜之间把你的这个粉丝变成一个批评者。对你的成功予以投资的人希望你能够就重要的职业选择征求他们的意见。

◎ 掌握重要事项的定期更新。在上司的首要事项中，对与自己工作相关的内容要向上司汇报目标明确的完成进度。汇报这些进度的恰当时间框架和媒介手段将根据你的上司、所在公司和所担任职位的不同等有所区别，但连贯性是统一的。这种做法想要传达的信息是：我了解对您和企业而言至关重要的事项。我可以掌控它。您可以信赖我。

有些人工作是为了取悦上司，其他人则是做一天和尚撞一天钟。这些做法都不是为了“我如何帮助这个上级实现企业的目标？”而这恰恰是让你的上司成为你的贵人（sponsor）——为你提供机遇或者在他升迁的同时给予你提携的人——的秘诀。

我们并不是要主张成为一个奉承谄媚的人或圆滑世故的政客。我们建议你真心实意地支持你的上司并与他合作，以实现他和你的，以及组织的目标。如果你发现自己的上司很难对付并且与企业目标相违背，那么最好的解决方法就是积极转岗。

在对候选人进行评估时，被上司“提携”到越来越重要的职位是高绩效者的一个常见迹象，我们会通过寻找这一点并据此做出强有力的推荐。这个迹象既向我们表明了候选人的执行能力，同时也证明了其具有影响和管理人际关系的能力。

2. 建立交际圈

我们发现，除了与上司建立起牢固的关系之外，在我们的研究对象中，几乎一半的冲刺者在其整个职业生涯中都拥有强大的贵人。贵人通常比自己的上司级别更高，或供职于公司的其他部门，他们有敞开机遇之门的影响力和途径，并为你带来宝贵的机会。得到有影响力的贵人的支持可以帮助你加速职业进程。为什么？因为他们采取行动、提供有价值的渠道并有效地用他们的信誉为你加持。

这其中存在挑战。我们知道我们需要贵人。贵人的重要性已成为老生常谈，长期充斥于领导力发展文章和职业咨询博客。但是，对于那些最需要建议的人来说，这些建议往往价值有限，因为不是每个人都有能力接近贵人的。

然而，贵人往往利用影响力支持那些在他们眼中“和我们没什么不同”的人。对于任何希望变成凤毛麟角，获得跻身少数派机会的人来说，这一切意味着什么呢？有些人可能会建议他们用更受欢迎的时髦人士的衣着和爱好装扮自己。我们对那些靠自己的力量主动创造出贵人的CEO候选人更感兴趣。他们并没有试图伪装自己成为别人，而是寻求以忠于本真的方式进行交际，并在此期间展现出自己的足智多谋和深思熟虑。

健康公司Happier的CEO娜塔莉·高根（Nataly Kogan）将她的大部分成功归结于凭借自身力量创造支持。娜塔莉14岁时从俄罗斯移民美国。在几乎不会讲英语的情况下，她通过了美国高中令人不寒而栗的社会和学业挑战，这要归功于她擅长快速熟悉周围的人和环境并找到关联的能力。在底特律的郊区，她在第一天就要走进食堂并学会观察“哪些孩子会是最卑鄙的人”。

识别“友谊”是策略成功的一半。另一半是让她的方法因地制宜。对老师坦言“我的英语不太好，你能帮助我吗？”具有一定的成功率。然而把同样的事情告诉青少年会怎么样？一败涂地。她发现通过交易带来的成功率更高：“如果你给我英语笔记，我会给你我的数学笔记。”对于高中生而言，笔记是硬通货，而谦卑不是。在她职业生涯的后期，作为纽约风投公司Hudson Ventures的唯一女性总经理，娜塔莉意识到自己可以以幽默的方式加入正在聊体育的同事们，并与他们打好交道。她告诉我们，在她刚就职时，她的丈夫会为自己准备体育新闻以便她可以在星期一早上有话题可聊。但是有一天，当她醒来后说：“这不是我。这是假的。这不是我想要做的。而且我意识到，我可以通过幽默建立人际关系，并且它可以奏效。”

年轻职场人士和处于职业生涯中期的专业人士们经常感叹自己没能幸运地找到职业生涯中的强大贵人。你可以主动创造贵人，而不是被动地等待运气降临。贵人是由卓越的表现创造的。除此之外，我们会为你提供一些能够帮助你获得关注并培养贵人的策略。在尝试之前，请务必谨慎。只有做出真实的业绩表现并抱以真诚的态度时，下面的策略才会取得成效。如果你试图通过弄虚作假的方式来引起注意，它将导致火焰的熄灭而非绚烂的焰火：

◎ 与潜在的贵人分享你的抱负——而不是问题或难题。这会创造积极的能量，并表明你的目标与企业和贵人的目标是一致的。

◎ 向潜在的贵人咨询与他有关的问题的意见。如果你想让别人觉得可以投资你的成功，创造轻松的机会让对方贡献力量。征询建议是一种强大的贵人建设方法。大多数人都喜欢提供建议，而这样做可以鼓励他们更多地投资于你的成功，更不用说建议本身的价值了！稍后通过让贵人知道情况发展的进度以及他的建议如何对你产生帮助完满结束这次沟通。

◎ 向你的贵人提出他们可以轻松完成的具体要求。例如，如果你想要更多地接触到高级客户，那么询问销售主管比制造业主管会更富有成效。

◎ 对贵人给予真诚的感谢。对他们所做的对你有所帮助的任何事情表示认可，无论这些事情多么微不足道。感谢他们提供的建议或机会，并告诉别人这如何促成了改变。人们倾向于在获得正面认可后做出更多，高级管理者也不例外。

◎ 当你向贵人寻求援助时，不要掉链子。贯彻始终。例如，如果对方应你的要求进行了引荐，继续保持用电子邮件沟通。把后续的事情接过来。

◎ 带来稀缺资源。打破封闭网络并吸引贵人目光的一种方式是展现新的所需技能。我们的一位投资客户主要与几十年以来相熟的人士合作。然而，当他们希望将尖端的数字实践融入其业务中时，他们开始追求新的合作伙伴，纯粹是因为这些人能带来所需的技能。投资自身，建立有价值的专业技能并成为知名专家。

3. 搭建篝火

埃琳娜的一位供职于麦肯锡的导师库尔特·斯托文克（Kurt Strovink）曾经找她坐下来谈了谈：“你做得很好，但没有得到你应得的声望。你正与媒体的一位合作伙伴共事，然后又与另一个金融服务伙伴合作，一会儿又飞到伦敦，回来后又投入到另一个客户项目上。这如同每隔几个月就搬到一个新城市——这样的话你是无法建立起一个强有力的人际支撑网络的。”库尔特告诉埃琳娜，她要想象自己正从一艘宇宙飞船上俯视自己的职业生涯，“你在不同的地方点燃了一百个小火苗，但是有谁在乎呢？相反，你需要做的是生起一个可以从太空看到的巨大火焰——那样你的努力才会获得真正的回报。”

“挑选一个村庄并搭建起篝火，”库尔特说，“不要东奔西跑，那样只会迸溅出零星的火花。”在职业生涯的某个节点，有意识地把精力投入到人际关系的建立上是至关重要的。关键是要抉择在哪里投入时间和精力才能建立起重要的、庞大的人际关系，从而帮助自己脱颖而出。

获得远高于薪酬等级的曝光度的一个好方法是与高于你几个级别的高层领导一起共事，承担幕僚角色。这可以成为一种有效的早期职场的可见度助推器。通常，热心于损益汇总管理的运营领导会忽略协同角色，如办公室主任或战略总监。然而，这些角色既可以提供其固有的被高级领导层关注的能见度，也可以提供无与伦比的洞察机会，即观察成功的领导者是如何在高处运筹帷幄的。即使你身处一家可能没有“幕僚角色”的小公司，志愿参与工作范围之外的重要跨职能项目也能够增加你的曝光度。

我们之前提到的那位雄心勃勃的CEO克里斯托弗，他在职业生涯早期离开了默克制药公司（Merck）的市场营销部门，转而担任业务优化经理这份幕僚角色，当时人们都认为他疯了。志存高远者都希望在市场营销和销售部门获得晋升。业务优化职能属于不怎么受关注的运营团队。但是事实证明了克里斯托弗的设想，这一角色将扩大他对业务、技能和人际网络的看法。“作为一名业务优化经理，我可以在整个公司游走，帮助解决各种各样的问题。多亏了这个角色，与同行相比，我对整个公司的业务及所有职能都有更好的了解。因为我负责的是对业务发展很重要的优化措施，因此我结识了老板的老板。”克里斯托弗发现，这个职务让他在一个非常有影响力的群体内瞬间获得了可见度。“这项工作赋予了我比任何人想象的都要多的在高级领导层面前的曝光度。”他说。

当你参与跨部门工作时，你有更多的氧气滋养火焰，你可以实现最大的价值并为组织最重视的事务做出贡献。如果你在将销售视为生命线的组织里工作，并为其地下室的某些IT项目（或地下室中的20个IT项目）做出了英勇的努力，没有人会对此给予关注。当你在一个被认为是寂寂无闻的职能部门，而不是驱动成功的主要部门中工作时，在整个组织范围内获得知名度会更加困难。如果你发现自己处于这种情况，你必须承担风险，采取横向行动以扩大视野，否则你甚至可能需要离开公司，进入一家自己的专业知识对公司的优先业务更为重要的公司。

我们之前提到过的3D Systems的总裁兼CEO维奥米什·乔希，在职业生涯的早期几经磨难懂得了这一点。维奥米什渴望从研发部门经理晋升为惠普成像和打印部门的研发经理。他完成了所有目标并被认为是一位不错的同事。参加完业绩考核后，维奥米什认为自己会升职。但令他震惊的是，他的希望落空了。维奥米什感到很失望，他找到了业务部门的领导，想搞明白到底是为什么，并从这次小插曲中吸取教训。“我的上司给了我难以置信的建议，直到今天我都在和别人分享。他对我说：‘在你的这个级别，为了获得提拔，仅仅按章照抄实现预期是不够的。你需要在能让公司取得进展的方面做出贡献。贡献一些对驱动价值显而易见并具有关键意义的东西。’”

这番话促使维奥米什接受了当时惠普公司最具价值的核心业务——打印和影像业务中面临的一项棘手的挑战。当时的打印机市场已经陷入停滞状态。尽管周围关于成功率渺茫的唱衰声不绝于耳，但维奥米什知道在惠普的核心领域中做出改变正是亟待做出的贡献。在2000年到2008年，他通过赢得低端市场，利用可扩展的打印技术以及将打印机直接连接到互联网来构建增长平台，从而使公司构建起基于订阅的模式。他的工作成果令人震撼：他将打印和影像小组的价值从190亿美元提升至280亿美元，同时将营运利润从10%提高到16%。最初令人失望的挫折成为一次宝贵的职业经验，帮助维奥米什将注意力集中在最重要的方向上，为他登上3D Systems的CEO席位铺平了道路。

在你搭建篝火时，当人们可以很容易对以下这个问题给出肯定的答案时，就说明你有得到关注的最佳机会：这个人是否凭借对企业的重要业务做出贡献而闻名？例如，参与改变企业的重大举措（例如并购）是一个极好的机会，它既可以磨炼你的技能，又可以提升个人形象。无论你是处于收购方的位置或在被收购公司里工作，这一条都适用。并购执行工作人员的曝光度远高于他们通常在自己业务范围内级别的曝光度。如果你处于收购方一边，领导兼并整合是理解整个企业的速成课程，并会为你提供与企业中的最高层人士进行定期对话的机会。