99　观察与人性 THE PERSON’S DETAILS

这是一个模拟法庭的实验。

受验者担任陪审员的角色，研究人员让他们阅读一份虚构的审判材料。

要裁决的关键点是：约翰逊夫人是否是一个合格的母亲，该不该把7岁儿子的抚养权交给她。

材料是经过精心设计的，对约翰逊夫人有利和不利的信息比较平衡。

A组受验者阅读的材料

有利的信息，有很多细节描写。

不利的信息，没有细节描写。

B组受验者阅读的材料

有利的信息，没有细节描写。

不利的信息，有很多细节描写。

有利信息的例子：

“约翰逊夫人会在睡前要求孩子洗脸、刷牙。”（没有细节描写。）

“约翰逊夫人会在睡前要求孩子洗脸、刷牙。她给孩子买的牙刷上印有孩子喜欢的星球大战中的人物。”（有细节描写。）

不利信息的例子：

“一天，孩子上学后，老师发现孩子手腕上有一道很深的擦伤。约翰逊夫人没有对伤口进行任何处理，所以校医对孩子的伤口进行了消毒。”（没有细节描写。）

“一天，孩子上学后，老师发现孩子手腕上有一道很深的擦伤。约翰逊夫人没有对伤口进行任何处理，所以校医对孩子的伤口进行了消毒。校医在使用碘伏给孩子伤口消毒的时候，碘伏溅在了他的白大褂上。”（有细节描写。）

结果

受验者对约翰逊夫人是不是合格的母亲做出了评判，10分为满分，A组受验者给出了5.8分，B组受验者给出了4.3分。

（参考：密歇根大学　乔纳森·谢德拉和梅尔宾·马尼斯的实验）

也就是说，对人的行为进行鲜明、细腻的描写，可以使这些行为给人留下深刻的印象。

对人的行为描写得越细致，越能使其散发人情味，也容易让人对其产生信任感。

如果把自己的愿望用语言表达出来，并且尽量细致的话，则实现的可能性会更高。