17　特异性信用 ROOKIES SHOULD HELP

研究人员向企业中处于管理岗位的职员提出一个问题：

“部下做什么事情会让你感到高兴？”

结果，他们的回答是：

“部下说要给我帮忙。”

“部下帮我扩展人脉关系。”

“部下帮我收集信息。”

“部下问我对他的评价。”

研究人员对制造业、零售业、服务业等行业的就职人员进行了调查，结果发现，对上司提出意见、指出问题的员工，在两年内升职、加薪的概率比较低。

（参考：北卡罗来纳大学　阿里森·弗拉凯尔的实验）

也就是说，没有地位的人，对地位高的人提出意见或建议，容易被讨厌。

有的场合，我们常会觉得必须突出自己才行。

比如，有新面孔参加的会议、和上司一起接待新客户之类的场合，人常觉得：“如果只有自己一言不发的话会不会不太礼貌？”“如果不发表意见的话，会不会被认为很无能？”但是，如果在这种环境中，自己的影响力很低的话（无论是新人还是老手，只要缺乏影响力），一言不发、侧耳倾听才是上策。

在这种场合中，掌握主导权的人们，从原则上讲不需要地位低的人发表意见。

不管我们想说的话多么有道理、多么有建设性，别人也不一定这么理解。

为了让别人接受自己的意见，首先需要一种“特异性信用”（按照规则为团队工作，为实现目标做出贡献，从而得到团队领导、成员的信任）。

当自己还没有获得特异性信用的时候，那么应该表现出来的行为不是提出意见或建议，而是申请帮忙。

应该从团队领导那里获得行动计划（即使这个计划是自己的点子，也要装作领导想出来的）。而且，为了完成计划，要主动提出协助领导，可以问：“我可以帮什么忙吗？”随着特异性信用的不断积累，领导向我们寻求意见、建议的次数也会增加。有调查显示，领导向部下寻求建议的次数，和部下给团队带来的实绩是成正比的。

当自己身处别人的影响之下时，就应该扮演好辅助的角色。