谁是“对的人”
我之所以用“对的人”,而不是“能人”,是因为我想表达自己一个明确的选择,在一个极具变化的环境下,更需要合作和协同,而能人却恰恰做不到。
“能人”的第一大特点就是经验丰富,因其经验太丰富,有极强的能力,所以比较难接受新的东西,往往喜欢凭经验去行动;第二大特点是不擅于合作和协同,总是希望自己解决问题,总是不放心授权其他人去做事情。以上两点也是那些拥有很多能人的大型公司,在今天反而显得吃力的一个主要原因。这些大型组织的协同效率太差,反应速度和决策速度太慢,结果丧失了市场的机会。
“对的人”表现出以下几个主要的特征。
第一,不固守经验。
他们总是用全新的角度看问题,总是提出新的想法;他们不会开口去说“过去是怎么做的”“经验是什么”,而是开口说“我们试试一些新的做法”“看看是否有不同的解决方案”“虽然这个做法我从未试过,但是为什么不试试看呢”。如果他是如后者这样去说、这样去做的,那就是一个“对的人”。
在企业还存在各种各样混乱的情况下,新的想法常常不会被关注。但是“对的人”,往往能够让试图回归到经验习惯的人接受他的想法,使得提出的新想法能够得以贯彻和落实。很多时候,人们更愿意重复以往同样的方法和措施,或许会比以往的成本低一些、速度快一点。对企业来说,今天继续重复昨天的做法会容易很多,风险看起来也许会小一些,但是“对的人”更清楚,如果固守经验,被淘汰则成为现实。这个风险显然要大得多,所以“对的人”会坚持引领大家,超越经验,忘掉经验,采用新的方法。
第二,创新并承担责任。
对的人在工作岗位上,他们清楚自己的工作任务、时限要求、完成工作所需要的技能和具体的衡量标准。
光有创新是不够的,其核心特征是能够承担责任。创新在很多时候会带来不确定性,或者带来更高的成本。而“对的人”会把创新与责任组合在一起,让责任非常明确,并能够发挥创新的功效。
对于变化环境中的企业来说,战略是至关重要的,但是许多企业的战略一般不会深入到企业的基层。按理来说,企业的经营战略应该自上而下一层一层地解读和传达下去,但事实是,企业即使这样做了,因为变化,因为员工理解的不足,并未让企业各个层级的人能够清晰自己的方向和责任,更加没有让基层员工理解到变化。相反,企业的基层员工往往会重复他们一直以来所做的事情,但是这样的做法也许并不符合企业的发展战略。
因此,需要把员工变成“对的人”,不能够只是侧重公司意识的培养,而是应该侧重对责任意识的培养,对角色的任务意识的培养。 如果做到这一点,我们就可以让基层员工成为“对的人”,从而帮助企业战略落地执行。
第三,强调自由但注重价值实现。
“对的人”普遍崇尚自我,同时又有着另外一种普遍特征,就是注重价值贡献。
那些整天呆坐在办公室或把大部分时间花在“自己认为重要的事”上的成员,以及那些替代更低一层职位的人而忙碌的管理者,并不能为企业发展带来应有的价值,这一点尤其需要我们关注。“对的人”会有明确的自我角色认知,会以更高的效率工作,其努力是为了获取更多的属于自己的时间和空间,这些努力的确需要我们理解,如果用打卡、工作时间的监督等手段对待他们,“对的人”也许就离你而去了。
因为在他们看来,他们非常清楚工作中的关键任务是什么,因此,在合适的时间以合适的方式实现工作目标本身就是他们的工作重心。他们绝对不会让根本无关紧要的事情凌驾于重要工作之上,他们的所作所为一定会真正增加价值,当他们确信这一点并做出努力的时候,他们希望得到信任和尊重,希望在一个自由轻松的氛围中工作。
“对的人”就是不固守经验,勇于创新却又承担责任,崇尚自由却又注重价值实现的人。
