成功的标准是什么

谈到成功的标准,很多人不免心存疑虑。

创新创造都是极具不确定性的事,最后究竟能不能做出来都还不知道,怎么可能在还没开始的时候就制定成功的标准呢?因此,很多公司采取的方式是先做起来,至于最后结果如何,那就只能是走一步看一步了。

但在亚马逊,创意要想立项,就必须在还没有开始的时候就制定成功的标准,不仅要制定明确的成功标准,各项标准还要有挑战、够具体、可衡量 。

为什么强调目标的挑战性呢?亚马逊认为,如果目标定得太低、太轻而易举,是无法有效激发大家的潜能及创造力的。只有在面临巨大困难,在常规方法都不管用时,创造力才能被逼上舞台,平常看不到的潜能才有可能大放异彩。

以第三方平台为例,亚马逊20年前曾多次试图攻克,但都收效甚微。1999年,亚马逊推出了亚马逊拍卖,结果大失所望,第二年就关停了,当年还推出了zShop,让中小企业在那里开店,但也没什么起色。2000年11月,亚马逊在整合拍卖和zShop业务的基础上,推出了向第三方卖家开放的Marketplace第三方平台。1999~2000年,第三方销售占比仍停留在3%。

在这样的大背景下,你就能看出,当年团队提出30%的第三方销售占比目标多么有挑战性。当然,这个目标也符合“够具体、可衡量”的要求。

如果涉及新产品或新服务,在新闻通稿中还必须提出具体的、切实可行的上线日期。

制定具体上线日期的目的,不仅在于让大家在项目启动前深入思考,少说大话空话,更在于把目标写下来,把目标跟别人讲,也是很好的倒逼机制,能让大家在遇到困难时有更大的动力,能更多地坚持。

与所有成功标准一样,上线日期也必须定得有挑战性。比如,亚马逊Prime业务,当贝佐斯在那个周六决定启动项目时,上线日期也随之确定,即下次业绩发布时,正式对外发布并上线。这意味着项目团队只有八周的时间,完成从创意到实现的全过程。

亚马逊正是因为从一开始就制定了具有挑战性、够具体、可衡量的成功标准,创新项目的推进工作才能更加聚焦,潜力与创造力才能更好地被激发,而且最终做得究竟好不好才能有明确具体的评价标准。