更扎实地做事情

海尔花了10年的时间去学习如何成为基于互联网的家电制造企业，包括与阿里巴巴做电子商务，在企业内部进行全面转型。海尔直面挑战，主动转型，做事扎实，全力提升用户体验，杜绝自以为是，从正三角组织转向倒三角组织。所谓倒三角组织是指员工在最上层，而管理者在最底层，因为员工第一时间了解满足用户需求，各级领导变成员工支持者，员工需要什么，管理者就提供什么，每一个一线员工就是第一信息中心。经历了10年的转型，海尔已经是一家完全面向互联网技术的制造企业。