更多运用自动化营销

电脑软件比起人来说，在做例行营销决策时会更有优势，企业可以做出更好的决策，同时还能节省劳动时间。软件决策能击败人力决策这个事实可以用IBM公司的深蓝计算机的例子很好地证明，这个计算机打败了世界上当时最厉害的国际象棋冠军——加里·卡斯帕罗夫。如果电脑系统发展到能操纵像国际象棋这样如此复杂的比赛，当然，它就可以做出那些例行的行销决策，以下是两个例子。

1.航空公司都希望在飞机起飞前卖掉尽可能多的座位，最起码能够收回成本。航空公司利用软件程序基于收益来指导定价，在飞机起飞前，该软件决定什么时候应该设定更低的价格，并将该信息发送给旅行社和特定客户。像美国航空公司这样的航空公司更依赖系统程序，而不是让多名员工全天候的工作来更改机票价格。

2.比起猜测，使用软件能更好地为品牌选择合适的货架位置。卡夫（Kraft）公司替许多商店管理着乳酪这类产品，它能确定出乳酪最好的品牌组合，并能根据高、中、低的收益区域帮助商店确定货架摆放位置。

未来，我们预计企业会在日常的营销决策自动化方面投入更多。