从外向内看的思维原则

企业组织与企业管理者能够基于外部而不是内部，基于顾客而不是自我，基于市场而不是产品，基于行业而不是资源，基于变化而不是历史，来分析问题与理解企业自身，我把此定义为组织思维原则，并坚持要求企业组织按照这个基准展开思考与工作。从外向内看的思维原则包含以下几个核心内容：第一，必须从外审视你的企业；第二，不断重新定义对市场、对行业的理解；第三，利用一切技术和机会明确顾客需求；第四，不断重构企业的核心能力。

以我自己在新希望六和集团的实践为例，2013年10月，中国饲料行业的许多同行在上海聚会交流，探寻这个行业最大的变化是什么。大家认同我的判断，即改变表现在以下三个方面：第一，行业的评价体系完全改变了。以前是农民评价饲料企业好不好，现在是消费者评价饲料企业好不好，产品安不安全。第二，供应属性变了。以前是提供产品，现在是提供安全可靠性。第三，增长方式变了。以前是扩大产能，实现规模增长，现在是产能过剩，创新增长。评价体系、供应属性、增长方式都变了，这时候对行业的定义也就随之改变了。

我想其他行业也如农牧行业一样遇到了这个难题。这个难题就是行业的定义会变，你不能用你的经验、历史再来规划你所在的行业，如果你依然那样做，被淘汰也就是必然的了。从某种意义上讲，重新定义行业产生了更多的机会，所以需要企业拥有从外向内来看的思维习惯。