第4章　从整体上认识公司

如果你和贵公司想要获得成功，你需要真正地认识公司。

现在让我们将上一章学到的知识应用到你的公司业务中。（毕竟，这是你的CEO最关心的事情——你对公司运作的了解程度。）

我们讨论过的赚钱要素（现金净流入、资本收益率、盈利性增长和客户需求）都是可以衡量的。但你不只是要记住怎么做。你真正要做的是：

A.深刻理解一个盈利组织的四个关键要素。

B.知道如何把它们结合起来，在脑海中形成一个画面，这样你就能知道任何一个组织（尤其是你的组织）做得怎么样。

一个真正的商人必须要掌握现金净流入、资本收益率、盈利性增长和客户需求之间的关系，以便对整个业务有一个直观的把握。

真正了解业务的人知道，如果公司不断提高生产率，利润率就会提高，现金就会产生。当利润率和周转率都提高了，你就有精力能更好地使客户感到满意，这样你就能获得更大的市场份额，贵公司也会更好地成长。

福特汽车公司的案例和戴维·L.刘易斯所著的《亨利·福特的公众形象》（The Public Image of Henry Ford）都证实，这种观点一直是成立的。亨利·福特对于公司如何赚钱有着一种良好的直觉。通过熟悉了解客户，他不仅在制造技术上有着传奇的突破，还在1909～1915年每年降低那些有革命意义的车的价格。

亨利·福特似乎明白汽车的低价位和员工的高工资有着某种联系，都有利于赚钱。1914年，福特宣布，公司工人的最低工资是5美元/天。这个薪酬调整非常之大——之前的标准是2.34美元，福特给的工资比其他汽车公司支付的工资高出一倍多。

高工资给了人们可用于购买汽车的资金。一个法国学者总结了这一点，写到一天5美元“使得每一个工人都成为潜在的客户”。更多的客户意味着更多的收入和利润，也就意味着有更多的空间来降价，而更低的价钱又让更多的人能买得起汽车，从而就进入了一个良性循环。

另一个故事也显示了亨利·福特的商业智慧。1916年，拥有福特公司部分股份的道奇兄弟起诉福特，因为他们觉得应该得到更多的分红。在法庭受理的过程中，他们的律师对亨利·福特的经营方式提出了质疑。律师质疑道，如果福特先生继续坚持“以那么高的工资雇用大量的员工，继续降低汽车的售价，这样，大量的人都能以很低的价钱购买汽车，让每一个想要汽车的人都能拥有一辆汽车”这样的经营方式的话，公司的股东将如何受益。

福特先生非常欣赏这段对他的经营方式的描述。对这个心存恶意的问题他回答道：“如果真的如你所说的，那钱就会源源不断地流到我们手里，甚至想不要都不行。”

亨利·福特知道福特汽车公司有一套成功的法则：盈利的各个要素（现金净流入、资本收益率、盈利性增长还有客户需求以及它们之间的相互关系）将使得公司充满生机，并且不断赚钱。

亨利·福特在赚钱中体会到了快乐。如果你开始学着把商业的通用法则应用到公司中，你也可以体会到这种快乐和激动。