第四部分　管理员工和工作

第19章　IBM的故事

第20章　雇用整个人

第21章　人事管理是否已告彻底失败

第22章　创造巅峰绩效的组织

第23章　激励员工创造最佳绩效

第24章　经济层面

第25章　主管

第26章　专业人员