塑造品牌的主要工具有哪些

塑造品牌不能只靠营销部门努力，它是整个企业的责任。不负责任的员工、供应商、合作伙伴或经销商都会损害品牌的尊重度。当然，对于品牌形象的定义，这项工作是由营销部门来负责的。我们常说，企业产品是在工厂里生产的，品牌内涵是由营销部门创造的。化妆品品牌露华浓创始人查尔斯·雷夫森（Charles Revson）说得好：“在工厂里我们制造产品，在商店里我们销售希望。”³

很多不熟悉营销行业的人认为，品牌塑造很简单，就是大把花钱在电视上打广告而已。诚然，电视广告对大众市场产品来说的确非常有效，但如果认为这种方式，或者说与其相似的印刷、广播和广告牌等营销方式是唯一的品牌塑造手段就太狭隘了。实际上，专栏3-3列出的各种工具都能有效地开发顾客对新品牌的认知度、兴趣、了解、思考，甚至是购买偏好。

专栏3-3　品牌塑造工具

·传统广告和数字化广告

·社交媒体宣传

·赞助活动和公益事业

·成立用户俱乐部或社区

·邀请顾客参观企业

·参加行业展会

·巡回展览

·网络直播演示会、圆桌会或娱乐活动

·推出体验店或展览室

·捐赠公共设施或支持社会公益

·提高营销的投入回报率

综上，营销商可利用各种工具吸引顾客关注，开发顾客在目标市场中的购买偏好。营销工具的选择主要有两方面的依据：一是工具的市场覆盖范围和影响力；二是企业需要投入的成本。