要求管理者做好弹性预算

高级管理者通常给经理设立挑战性目标（例如，今年将业务增加10%）。经理要求增加10%的预算，这一点也不令人惊讶。但是，高级管理者可能会说不行，并指示他的经理们增加10%的销售量，但并没有增加他们的预算。

更好的做法是使用弹性预算（flexible budgets）。高级管理者应该询问他的经理们，如果增加20%或者更多的预算，他们认为可以完成什么目标。每个经理不得不描述他们怎么使用额外的钱，描述他们认为可以增加多少销量或利润。很明显，那些宣称能够增加超过20%销量或利润的经理应该得到20%的额外预算，如果他们的情况是可信的话。

高级管理者应询问同一经理，让他们预测一下，如果企业减少20%的预算，对他们的销量会产生什么影响。一些经理将会哭诉他们的销量将会暴跌，其他经理则会暗示销量会适度下滑。

现在，这些信息可以用来再分配公司的钱给那些能够创造更多价值的经理。如果削减预算会严重影响他们的销量，对这样的经理，尽量不要减少他们的预算。

弹性预算的效果取决于个体经理预测的可信性。最初，经理们可能会夸大结果，即如果预算增加了，他们会得到更多，如果预算减少了，他们会失去更多。但是，他们要对结果负责。通过不断使用该系统，哪些经理能够预测结果而哪些经理不能够被信任将会变得更加清晰。