可能遇到的困难与障碍有哪些

既然鼓励大家敢于想象不可能，敢于开创全新市场，敢于制定极具挑战性的成功标准，那么要把这样的大胆创意变为现实，过程中肯定会遇到各种艰难险阻。

面对这些困难与障碍，怎么办？

很多企业项目在启动之时，不会考虑太多，本着到时候再说的心态，逢山开路遇水搭桥。企业正是因为持有这种心态，在实际工作中，才会出现“原本的大胆创意，后来却越做越小 ”的情况。想想也是，一遇到困难就绕道而行，七绕八绕，难免又绕回老路上，原本期待的突破性创新，自然也就落空了。

充分认识到这样的问题，亚马逊要做的就是从机制和源头上解决问题。因此，亚马逊在撰写新闻通稿时，必须深入挖掘可能遇到的困难与障碍是什么，然后再制定出必须坚持的设计原则。言下之意：

有困难是正常的，关键在于什么是不能回避的，什么是必须坚持的

还以第三方平台为例，为确保客户体验，如何监督第三方卖家的表现，如何帮助他们持续提升，是至关重要的问题。最常见的思路是，请相关专家对第三方进行培训、咨询、测评；表现好的给予奖励，表现不好的给予反馈、指导，实在有需求的，还可以请专家进行现场指导。

这样的思路本身无可厚非，但存在一个致命伤，就是难以标准化、规模化，因此即便成功，也很难做到快速上量，很难实现亚马逊要的“规模非常大”。

因此，当年的研发团队给自己制定的设计原则就是，自助卖家服务，自动监督管理，无须人工处理。要做到，当然很难，但这就是不能回避的困难，而且是必须坚持的原则。

如此看来，想写好新闻通稿，就要清晰回答指导未来研发工作的三个核心问题，即目标客户是谁、成功的标准是什么、可能的困难与障碍有哪些，还真的需要深度思考、反复琢磨。为了充分说明问题，亚马逊在写好新闻通稿后，还会加上常见问题解答 （frequently asked questions，FAQ），对过程中的这些思考及决策时可能会被问到的问题进行详细阐述。

事实也是如此，撰写新闻通稿的确是件“苦差事”，需要经过多次修改，改十多遍也都属于正常情况。