长线思维

1997年，贝佐斯在第一封致股东的信中就开宗明义地写道：一切都要看长远 ^[1] 。衡量亚马逊成功与否的根本标准，是能否为股东创造长期价值 。因此亚马逊在决策时，会优先考虑是否有利于公司建立并保持长期的市场领导地位，而不是短期盈利或短期股价表现。

为什么坚持长线思维对亚马逊这么重要？很多人分析过，总结出了很多原因。我们认为，最根本的原因是其业务模式。亚马逊打造的是平台，构建的是生态，提供的是基础设施服务，这些都是需要巨大的持续投入，固定成本极高，但边际成本极低的业务。

这意味着，如果看短期，无论是季度、年度，还是2～3年的时间维度，前期投资如此巨大，且需要持续追加投入的平台、生态及基础设施建设，其回报肯定是不好的，别说盈利了，恐怕回本都难。但只要把时间轴拉长，放到7～10年的时间维度，这样的投资不仅长期回报巨大，而且能强有力地推动增长飞轮，能把企业带入指数增长的轨道，势不可当，急速向前。

你看，只要放眼长远，结论完全不同。

既然投入如此巨大，那么怎么做才能更好地提高投资回报呢？关键在于两点：规模与速度 。

先来看规模 。既然是固定成本极高、边际成本极低的生意，如果规模变大，固定成本能够在更大规模上得以摊薄，就能降低单位成本。这种规模效应，简单直白，大家都懂。

贝佐斯看到的是深层面的规模效应。他认为，在更大的业务规模基础上，无论是发展新业务，还是创造新体验，抑或是持续提升效率，都有更大的成功概率。这种规模效应有点深刻，需要停下想想：为什么“大”本身就是极大的优势呢？

这就是数字时代的特点，业务规模越大，服务的客户越多，积累的数据就越多；通过快速打造数据智能，充分借助大数据分析、机器学习及人工智能等数字技术，就能更精准地洞察客户，发掘未被满足的需求，发现潜在的业务机会，持续提升优化算法，不断提升运营效率与能力。这就是大的优势，而且还会持续放大，自我强化。

再来看速度。 数字时代是拼速度的时代，常常让人感觉已经在全力奔跑了，但一看结果，才发现只是停在原地而已。不是自己不努力，而是大家都在舍命狂奔。

为什么突然之间，这世界就全面提速了呢？因为数字时代，让这种提速变成了可能。无论是技术、资金还是人才，都不再是大公司的专利。

创新企业，面对巨头，如何杀出一条血路？就得靠速度。在还没被全面扼杀前，做到足够大。天下武功，唯快不破 。

从趣头条到拼多多，再到瑞幸咖啡，从成立到上市所用的时间不断刷新纪录。趣头条用了39个月，拼多多用了22个月，而瑞幸咖啡只用了19个月。

从成立到750亿美元的估值，字节跳动，即大家熟悉的今日头条和抖音的母公司，只用了7年。以这个估值来看，字节跳动已远超小米（279亿美元，即2182亿港币）、百度（387亿美元）、京东（450亿美元）、美团（523亿美元，即4090亿港币） ^[2] 。

早在20多年前，贝佐斯就对速度有了深刻的认知与理解。在致股东的信中，他多次提到了“速度” ^[3] 。他说亚马逊在制定发展目标时，会始终把快速增长放在首位，而且除了在业务规模上要快速上量，在数据积累、数字技术等核心能力方面，也需要快速提升迭代 ，这样才能形成有效的竞争优势，构筑真正坚固的壁垒。

[1] 贝佐斯的原文表达为“It’s all about the long term”。

[2] 根据2019年9月16日收盘价及当日汇率得出。

[3] 贝佐斯的原文表达为“velocity”。