汇集具有创新意识的员工：三星公司案例

第二种方式是汇集有创新意识的优秀员工，三星在这个方面的表现非常成功。1998年，三星成立了价值创新中心，该中心由来自不同职能部门的团队组成，致力于提高三星的战略产品开发活动。例如，其中一个团队负责持续改善三星电视产品，另一个团队则注重手机产品的研发。2003年，该中心共完成了80个项目。此外，三星每年还举办一次价值创新大会，向表现最佳的创新项目颁奖。如今，该品牌已成为全球销售量最大的技术型企业。

那么，怎样的人才算得上是创新人才呢？对于创新人才的描述，人们一直存在争论，对此有很多不同的看法。有不少作者曾对历史上著名创新人才进行过性格和心理方面的分析，专栏4-3对他们的主要特征进行了总结。

专栏4-3　创新人才特征总结

当创新人才不足，或是需要在企业内部寻找这样的人才时，我们首先要了解应该寻找什么样的人。怎样才能判断员工在创新过程中是否有潜力成为创造者？尽管每个创新人才的具体情况各异，但下面的列表还是能帮助你充分了解创新人才的个性特征、素质和共同之处。此外，表中还描述了此类人才在创新时的感受，以及企业发现创新人才的方法。

个性特征

创造力研究学者吉尔达·韦斯伯德（Gilda Waisburd）认为，创新人才具备以下个性特征：³

·灵活深入（透过表面看问题）；

·方法多样（尝试用多种方式解决问题）；

·极其细致（把任务分解成很多细节）；

·求同存异（善于面对不同观点）；

·有大局观（能够提出系统化解决方案）；

·兴趣广泛（关注多个领域）；

·关注他人利益（理解他人需求）；

·有求知欲（喜欢刨根问底）；

·非常独立（具备独立思考能力）；

·喜欢思考（细心琢磨所见所闻）；

·善于行动（不止思考，更重行动）；

·全神贯注（做事绝不三天打鱼，两天晒网）；

·坚持到底（从不轻易放弃）；

·说到做到（言出必行）；

·有幽默感（性格开朗，善于用幽默方式化解困难）。

个人素质

弗兰克·巴伦（Frank Barron）、霍华德·加德纳（Howard Gardner）、卡尔文·泰勒（Calvin Taylor）、罗伯特·斯滕伯格（Robert Sternberg）、保罗·托兰斯（E.Paul Torrance）和罗伯特·韦斯伯格（Robert Weisberg）都是创造力研究方面的知名学者，他们认为有创造力的人会表现出以下素质：⁴

·流畅表达能力；

·高智商；

·丰富想象力；

·影响他人和周围环境的能力；

·勇于承担风险的能力和倾向；

·能准确说明要解决的问题。

创新人才的共同之处：

·爱用比喻；

·喜欢图形化说明；

·擅长逻辑分析；

·对于观察到的事物喜欢刨根问底。

创新时的感受

有创造力的人对所做的工作充满热情，从不轻易向困难低头。他们会充分利用自己的潜力和能量，深知个人时间的有限。对他们来说，创造力是一种体验，可以让他们忘记过去和未来，把自己沉浸在可体现自我实现的当下。

综合表现

如果一个人能表现出原创性的组合和综合能力，我们认为这样的人即创新人才。创造力具体表现为以新的方式联想和组合不同观点的能力，此外，通过管窥全豹的方式了解事物也能使创造力得到表现。