定律22 资源定律
市场营销是一场争夺顾客认知的游戏。你需要资金使自己的想法进入潜在顾客的心中,一旦进入,你也还需要资金使自己的想法继续留在顾客的心中。
当你有了一个好的创意并认为自己还需要一点市场营销方面的帮助时,你可能会拿起这本书读一读,而本章的目的,就是要给你的这种想法泼一些冷水。
就算是世界上最好的想法,如果没有启动资金,它也不会成为现实。发明家、企业家、各种点子的创造者似乎都认为,他们所有的好想法都只需要专业的市场营销的帮助。
再也没有比这种想法更偏离实际了。市场营销是一场争夺顾客认知的游戏。你需要资金使自己的想法进入潜在顾客的心中,一旦进入,你也还需要资金使自己的想法继续留在顾客的心中。
一个普通的想法加上100万美元会比仅有一个伟大的想法使你获得更多。
企业家们认为广告可以解决深入潜在顾客心智这一问题,但广告是昂贵的。第二次世界大战时,每分钟广告的花费是9000美元;越南战争时,每分钟广告花费是22000美元,而在全美橄榄球超级联赛时,每分钟的电视广告费却高达150万美元。
史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)都曾有很棒的主意。然而,是迈克·马库拉(Mike Markkula)的91000美元使苹果机名扬全球。(因这一投资,马库拉拥有1/3的股份,实际上他本可以得到一半。)
没有资金,好主意将一钱不值。也许并不完全如此,但你必须去想办法找到资金,而不是仅仅依靠市场营销;找到资金后,市场营销才会起作用。
有的企业家将公关宣传当做一种深入潜在顾客心中的廉价途径,他们视之为“免费广告”。公关宣传并不是免费的。根据大拇指法则(又称经验法则),不同级别的公关代理商为企业促销产品的月服务费之比一般为5:10:20,即小型公关代理商月服务费为5000美元,中型代理商为1万美元,而知名的大代理商则高达2万美元。
有的企业家视风险投资为解决其资金问题的救星,但仅有少数人能够通过这种方式筹集到他们所需的资金。
有的企业家认为,美国有很多公司有能力、有意愿,而且也有财力使他们的各种想法顺利实现。你的确需要这些公司,祝你好运。因为大公司极少会接受外部理念,你唯一的希望是找一家较小的公司,然后说服它接受你的想法。
请记住:没有资金支持的想法是毫无价值的,要准备为融资而放弃很多东西。
在市场营销中,富人常会变得更富有,因为他们拥有使他们的想法深入顾客心智中的资源。他们的问题在于,要辨清好的想法与坏的想法,并且避免将钱花在太多的产品和太多的计划上(定律5:聚焦定律)。
竞争是激烈的。大公司在它们的品牌上投入了许多资金。宝洁公司和菲利普·莫里斯公司(Philip Morris)每年的广告支出都高达20亿美元。通用汽车公司每年也要在广告上花费15亿美元。
生活对那些面对较大竞争对手的小公司来说,可能是不公平的。以A&M宠物产品公司为例。这是一家位于得克萨斯州休斯敦的小公司。A&M公司发明了一种猫粪成型器(它是该产品品类的一个重要突破)。其原理很简单,当小猫在该器具中大便后,这个新型器具可以将粪便成型为小球,以便使其很容易地被倒掉,而无须更换便盒。
该产品以Scoop Away(意为用勺子清理出去)为品牌名,一上市便很畅销。这一情况很快被拥有猫便器类产品头号品牌——“洁猫”(Tidy Cat)的金猫公司所注意。
在意识到其他公司的新产品对自己的威胁后,金猫公司推出了其新型的猫粪成型器,叫做“洁勺”(Tidy Scoop)。该公司既利用了A&M公司的创意,又直接采用了其品牌名中的勺(Scoop)的概念。(这多么不公平!)
这场有关猫的争斗终将会由资金来决定胜负,有钱的一方总可以更有效地宣传自己的产品。
对于非消费品,如技术或商用产品,由于潜在顾客有限,广告宣传的花费也比较少,因而不必在营销方面花费过多。但仍需要足够的资金用来印刷产品小册子,进行产品演示,参加产品展销会以及进行广告宣传。
秘诀就在于:首先要有好的想法,之后要有足够的资金来实施它。这里有一些融资方面可走的捷径:
·你可以通过结婚获得金钱。1985年,乔吉特·莫斯巴赫(Georgette Mosbacher)嫁给了商务部长罗伯特·莫斯巴赫(Robert Mosbacher)。3年后,莫斯巴赫太太以3150万美元收购了瑞士一家化妆品公司——拉普雷利(La Prairie)。她是从哪里得到资金的?从每个人手中,包括风险投资家、拉普雷利在瑞士和日本的分销商以及她自己和她丈夫的资源。在乔吉特·莫斯巴赫接手后的第一年,拉普雷利的销售额就上升了30%。然后,她将该公司售出,获得了丰厚的利润。
·你可以通过离婚获得金钱。弗朗西丝·利尔(Frances Lear)在1985年她61岁时来到了纽约。那时,她刚与身为电视制片人的丈夫诺曼·利尔(Norman Lear)离婚,并决定开办一份面向40岁以上女性的杂志。她准备将离婚所得的1.12亿美元中的2500万美元用于投资该项目。在《利尔》发行第五期时,该杂志已经拥有35万名读者。
·你可以从家庭继承金钱。唐纳德·特朗普如果没有他父亲留给他的上百万美元,他会一事无成。
·你可以授权他人来“分享”你的想法。汤姆·莫纳汉(Tom Monaghan)就是通过授权他人使用他“宅送”的概念而使达美乐比萨遍布全国。
至此,我们一直在讨论小公司和它们筹集资金的策略。那么,资金雄厚的公司又该怎么办呢?它们应该如何实践资源定律呢?答案很简单:投入足够多的资金。在战争中,军队总是在关键问题上犯错。你知道在“沙漠风暴行动”后还剩下多少后勤补给吗?太多了。在市场营销中也是如此。要想成功,就必须舍得花钱。
越成功的市场营销人员,越是会事先进行大量投资。换言之,在两年或三年内他们可能不会赢得利润,因为他们将收入又重新投入市场营销中去了。
资金使得营销世界不停地运转。今天,如果你想获得成功,你必须找到所需资金使营销之轮转动起来。
营销领域的黄埔军校、国内洗化领域的领导者宝洁公司深谙资源法则的重要性,宝洁一直是国内最大的广告主,每年有多达16亿美元以上的广告预算,庞大的预算为宝洁抢占心智空白、夯实旗下品牌在顾客心智中的地位、提高竞争壁垒都起到了至关重要的作用。
