第1章　企业没有充分关注市场和客户导向

在此我们单独挑出影响多数企业的市场营销缺陷的两个方面：一是企业没有洞察市场机会；二是没有很好地组织起来为目标客户服务，满足他们的需求，达到他们的期望。