新文化
自从文化被发现对各种组织的过程能产生影响这一事实之后,管理者很想知道文化在何种条件下可以成为持续竞争优势的一个来源。巴尼认为让组织文化提供持续的竞争优势,需要满足三个条件:
第一,文化必须有价值,其必须能够使一家企业所做的事情带来高的销售收入、低成本以及高的边际收益,或者让企业以其他方式增加财务价值。
第二,文化必须是稀有的,其必须有与其他大多数组织不同的特点。
第三,文化还必须是难以模仿的,没有这种文化的企业无法进行那些可以改变其文化并使其生发出该文化的活动,如果它们试图模仿这些文化,相对它们试图模仿的企业而言,将会有许多不利(声誉、经历等)。
企业文化的本质是行为习惯而非概念,当文化从理念转化为行动时,文化才能奏效。
作为文化的核心,价值观应当满足上述所有要求并成为一种核心竞争力。但是,价值观是否能够产生绩效不仅取决于价值观本身,更取决于价值观的管理。事实上,是价值观的管理而不是价值观本身令竞争对手难以模仿,且其构成了组织真正的竞争优势。这个逻辑正如一句格言所说的:每个人都知道成功的方法,但只有少数人能真正去做。
