企业如何传递自己的价值观和社会责任

如果企业积极支持有价值的公益事业，但无法吸引公众关注该怎么办？你的企业在做好事时依赖的是受益人的口碑宣传，还是主动放大这种影响效应？如果你采用的是后者，会通过哪些渠道自我宣传？如何保证不会让消费者感到企业有自吹自擂之嫌？

在当今的信息时代，企业向公众或者特定目标受众传递信息的渠道非常广泛，而且唾手可得。企业既可以利用传统的大众传播媒体（如报纸、杂志、收音机、电视和广告牌），也可采用数字化平台和社交媒体（如Facebook、Twitter、YouTube等）。

下面我们来看看案例中的企业是怎么做的。很多人都不知道，沃尔玛一直计划提高公司车队和供应商车队的燃油效率。我们在前面提到过，沃尔玛正在把现有卡车更换为节能车辆，以减少尾气排放和降低成本。为此，沃尔玛不断向供应商施加压力，要求它们也购买和使用节能车。这种做法可以降低供应商的运营成本，降低沃尔玛的成本，同时减少对空气的污染。

对于沃尔玛维护环境的这一做法，很多人会鼓掌表示赞同。如果沃尔玛认为有必要让更多的人了解这项活动，其市场营销人员和公关人员应准备一系列的宣传活动，其中包括：

1.通过报纸和杂志整版宣传这项活动。

2.在30秒商业广告中插入活动信息。

3.设计开发有关此活动的广告牌。

4.在沃尔玛网站宣传此活动。

5.在沃尔玛Facebook页面进行宣传。

6.通过Twitter宣传活动信息。

7.准备5分钟的活动视频在YouTube上推广。

显然，沃尔玛可以选择的宣传方式非常多。不难想象，沃尔玛公司管理层甚至会为具体的宣传方式争论不休。他们可能会按兵不动，也可能会制订详细计划来塑造企业良好形象。