领导力

拉姆·查兰曾说过，“面对当今时代的结构性不确定性，要想引领企业走向成功，需要全新的领导力。过去的常规套路已经无法适应当今时代的要求，需要企业领导人彻底改变思路，全面更新自己。” ^[23]

技术在改变，客户的需求也在改变，要服务客户新的需求，就意味着业务转型，意味着公司必须建立新的核心能力。虽然现有业务的利润空间不断受到挤压，但仍然是赚钱的。而要想发展新业务，就必须布局新能力，形成新的文化习惯，招聘新团队，引进新技能。老员工是否适应未来业务发展的要求？新员工能否真正融入公司？发展新业务的步伐多快合适？会不会影响现有业务？

这就是管理者要面临的全新挑战。他们必须面对这些艰难的抉择，必须带领企业前进。他们必须具有驾驭复杂性的能力，平衡长期和短期的利益，平衡新老员工的利益和发展，平衡转型与发展的关系。这些都需要通过转型才可能获得突破。

是否要彻底转型，很多领导者迟迟无法决策，这是最大的错误，因为不是你愿不愿意转型的问题，而是时代已经改变，每一个管理者都必须成为变革领导者。