为何强调“第一天”

创业之初，创始人自己通常都是身兼数职，从业务创意到设计打磨、交付体系、营销获客、找人招人，再到财务融资，方方面面，林林总总，几乎都是亲力亲为。

如果幸运，公司业务能发展起来，创始人很快就会发现，公司光靠自己或几个兄弟是做不大的，必须开始带团队、建组织。刚开始，人不多，业务也比较简单，组织效率通常还是很高的，快速灵活也都不在话下。大家敢想敢干，尽显英雄本色。

但随着业务的快速发展，人越来越多，部门越来越多，层级越来越多，组织变得越来越复杂、越来越深不可测了。此时大家最直接的感受是如张一鸣说的“跑着跑着，就跑不动了 ”。所谓大公司病，如流程复杂、行动迟缓、组织僵化，也渐渐滋生蔓延开来。

自小热爱物理，立志要当理论物理学家的贝佐斯，借用了物理学中“熵”的概念，描述这种情况。

热力学第二定理，又称熵增定律，即在一个封闭系统中，热量从高温物体流向低温物体是一个不可逆的过程。在这一过程中，系统没能和外界产生能量交换，导致整个系统的熵值不断增加。达到一定的高温临界点后，等待系统的将是灭亡。

这是一个令人细想起来就觉得很恐怖的自然规律。也就是说，一切事物发展的自然倾向，都是从有序走向无序，直至最终灭亡 。

这个规律不仅适用于自然现象，也适用于企业管理。就像华为创始人任正非一语道破的那样：企业在取得了一定的成绩后，上至管理层，下至普通员工，都容易头脑发热、骄傲自满，由此形成封闭的“熵增”系统，一步步走向灭亡，即“熵死”。为此，2017年9月，华为总裁办发布了《华为之熵　光明之矢》的公司内部学习邮件，系统阐述了任正非对“熵增”与“熵减”的思考。

对此，贝佐斯也有深刻认识。早在1998年，他就旗帜鲜明地提出：

“我们致力于与熵增做斗争。我们追求的标准必须持续提升。”

从企业家思考的角度看，“熵”这个概念是极具穿透性的，能够透过事物繁杂多变的表象，精准把握世事变迁的本质。但从企业文化建设的角度看，“熵”这个概念对大多数人来说，还是太高大上了点儿。怎样用最简单直接、最形象生动的方式，阐述如此深刻的理念及内涵呢？

真正的大师，大道至简，贝佐斯用的就是“第一天”。