决策分类:按性质不同,分成两类
在贝佐斯看来,很多传统企业决策速度慢的重要原因就是对决策没有分类,不管轻重缓急,都用一套耗时长、过程繁复的方式进行决策。为此,他按决策性质的不同,把决策分成了两类,并提出了不同的要求。
第一类决策是指结果影响巨大、事关生死且不可逆的重大决策 。就像是单向门,一旦决定迈过这道门,就没有回头路。比如2005年,贝佐斯力排众议,以极度亏本价推出了Prime会员服务:一年79美元,无限包邮,两天到货。
第二类决策是指结果影响不大、过程可逆、可灵活调整的常规决策 。就像是双向门,一旦决定迈过这道门,不行的话,还可以随时撤回来。比如某件商品,是否应暂时下架。
决策分类
1.重大决策
·定义:事关生死的不可逆决策
·方法:挖掘真相,遗憾最小
2.常规决策
·定义:影响小、可灵活调整的决策
·方法:大胆授权,数据支撑
在设计决策机制时,对两类决策一定要区别对待。如果不加区分,都用第一类决策的方法,就会导致公司行动迟缓、不敢冒险、不敢尝试,从而难以创新突破;如果都用第二类决策的方法,那么只要在一个关键决策上犯下致命失误,公司可能就此不复存在。
