企业如何衡量社会责任对销售收入和业务增长的影响

尽管很难衡量举办社会活动对销售和利润的具体影响，大多数企业还是会为社会公益事业做出的贡献感到满意。毕竟这些活动可以减少污染，服务贫困群体，提高教育水平，是让企业备受称赞的善举。可以说，企业对公益事业的投入几乎不会损害其销售和业务增长。尽管如此，有些企业还是希望能够对社会活动进行评估，了解履行社会责任比袖手旁观到底能提高多少销售额。

在此，我们向大家推荐一种评估方式。企业要选择两个规模相当的社区，在其中一个社区大力实施社会活动项目，在另一个社区不做任何活动。这样一来，企业就可以对两个社区的销售情况进行对比。如果两个社区的销售情况没有差别，在其他条件一致的情况下，可以判断出企业投入的社会活动未能提升销售。或者，企业可以对实施社会活动的社区进行采访，了解社区成员对这些活动是否有印象或感兴趣，询问开展此类活动会不会促使他们购买更多企业产品。不过，哪怕在社会活动投资方面的回报为零或是根本无法衡量，企业做出的社会贡献仍是不可磨灭的。

当今时代，我们发现越来越多的领导者正在把社会责任作为企业的道德准则，而不是视其为投机取巧的机会或应对公众压力的手段。比尔·盖茨基金会和沃伦·巴菲特的宣言，全都体现了这一点。富有的企业领导者正在果断地投入社会活动，齐心协力向公益事业投入数十亿资金。和以往相比，具有社会道德意识的领导者认为应该分享财富，把大部分企业和个人财富用于回报社会，只留下少部分分给股东和家人。实际上，沃伦·巴菲特等富豪主动要求多征税的做法虽然值得称道，但因为巴菲特仍然在积极地管理基金，这样做肯定会让投资者感到担忧。和已经退休的比尔·盖茨不同，巴菲特的观点是，积极的企业领导者必须推动具有道德责任感的领导活动。