鼓励探索与宽容失败的思维模式

人的创造力决定着企业的成败。鼓励探索和包容失败的思维模式，需要企业组织，尤其是核心管理团队养成这种默契以及评价习惯。鼓励探索与宽容失败的思维模式有以下几个核心内容：第一，在企业价值共识约束下的自由发挥；第二，奖励探索；第三，包容失败。

人才的培养最重要的是价值共性的形成，有明确的价值观指引，才能保证行动的有效性。对于人才本身而言，他们具有创造力，同时也可能带来破坏力，因此在共同价值观约束之下是一个极为重要的前提条件。在企业中流行着一种“能人”的说法。这些“能人”直接影响着企业的经营绩效，如果他们不作为，绩效立即波动，正因为如此，“能人”常常要求企业为他们打破规则，为他们做出很多组织约束上的让步。请注意，在这样的情形下所获得的企业绩效，是极为危险的，因为无约束力的人才，是一种极为不负责任的创造力，这并不是我们所提倡的。企业价值观共识前提下的创造力，才是我们所提倡的。

所以，企业需要“对的人”，而不是“能人”。华为提倡的“以奋斗者为本”之“奋斗者”是对的人；英特尔公司提倡的“我们欣赏战败的人，而不是气馁者”，“战败的人”也是对的人；杰克·韦尔奇强调所谓的忠诚，不再是对企业实体付出时间而是在外部市场上取得胜利的人们之间的一种默契，这也是对的人。判断一个人是否是人才，不是看他创造了多少业绩，而是看他在共同价值观下创造的价值。

包容失败是组织获取创新的一个根本性基础。有关因失败而获得创新与机遇的例子数不胜数，我在这里不一一列举了。之所以把这一点作为核心内容提出来，是因为中国传统文化中固有的习惯往往不能够包容失败。在2016年里约奥运会上，中国女排的胜利让中国人极为振奋。2016年8月21日，女排决赛的电视收视率接近70%。30多年来，女排精神鼓舞着几代人在逆境中崛起。永不放弃、永不言败的团队精神是女排精神的内核，所以郎平才会说，“女排精神不是赢得冠军，而是有时候知道不会赢，也竭尽全力！”

我喜欢华为对于创新与研发的设计，华为每年把销售收入的10%～15%投入到研究和开发中，这是一个巨大的数字。其中30%用于研究，研究是一项不确定性的工作，需要鼓励探索与冒险，华为设定的一个收敛值是0.5，也就是说，允许有50%的失败。在华为看来，这不叫失败，叫探索。一个包容失败的华为，才会有如此巨大的竞争力与增长能力。