定律5 聚焦定律
市场营销的要点就是要聚焦。收缩经营范围将使你强大,追逐所有目标将使你一事无成。
如果一家公司能够在潜在顾客心智中拥有一个代名词,那么这家公司必定会成功。这个词不需要很复杂,也无须去生造。那些简单的、可以直接从字典里查到的最好。
这就是聚焦定律。通过把焦点聚集在一个简单的词语或概念上,你就能使自己的产品迅速深入潜在顾客心智中。这也是在市场营销中所能做出的最大牺牲。
联邦快递(Federal Express)让它的潜在顾客记住了“隔夜送达”这个词,因为它牺牲了其他系列服务,而将全部精力放在了隔夜送达的包裹快递服务身上。
从某种角度来说,领先定律(“成为第一胜过做得更好”)令各品类内的第一个品牌或公司在潜在顾客心智中拥有一个代名词,但是领先者所拥有的代名词是如此简单,以至于它似乎是无形的。
领先者拥有代表某类产品的概念。例如,IBM拥有的词汇是“计算机”。这也正说明了品牌变成了一个品类的代名词。如果有人说“我们需要一台IBM”,有谁会怀疑他们要的不是一台计算机呢?
你可以通过概念关联测试来检验品牌的领先性。如果给出的词是计算机、复印机、巧克力和可乐,那么四个最有关联的词就是IBM、施乐、好时(Hershey's)和可口可乐。
精明的领先者会进一步巩固其领导地位。亨氏(Heinz)拥有“番茄酱”这个词,但是它进一步将番茄酱最重要的特征突显出来。“西方最稠的番茄酱”这一口号使公司抢先利用了“稠”这一特征。拥有“稠”这个代名词使亨氏占有50%的市场份额。
如果你不是一个领先者,你的品牌也应该集中于某一点。更为重要的是,你的概念应该属于这个品类,还必须尚未被其他品牌占据。
即使你没有语言天赋,你也可以找到一个可以制胜的词。普雷格(Prego)借用了亨氏的创意,在意大利面条调料市场上与领先者拉古(Ragu)展开了竞争,并占有了27%的市场份额。普雷格的代名词是“更浓”。
