组织的“强链接”

组织生存在一个无限“链接”的空间中，企业内部必须是开放的、社区化的组织形态，而在企业外部则表现为以顾客为核心的相互链接的价值共同体，其基本特性是：企业内部多元分工，顾客与企业之间多向互动；在价值网里，每一家企业的角色都随着消费需求而变，并在不同的价值网里扮演多样化的角色；在价值网里，各角色之间是“超链接”和松散耦合的关系，已经不再是管控与命令式的关系。

人们不再满足于获得产品，不再满足于原有的供应链模式，相反，人们需要介入到产品设计、生产甚至交付的全过程中，以销定产，C2B模式会成为满足人们需求的一种趋势；产业价值链的模式，也会从线性、固化的供应链，向柔性的协同价值共同体不断演化，这一切都要求组织具有一种新的适应能力——“强链接”能力。

在淘宝、苹果AppStore、Facebook社交网络等云平台上，消费者已经是积极能动、有能力、有判断、有选择的“链接”价值共创者，他们的需求不断地被激发出来，他们的参与能力也不断地被释放出来。面对这样的消费群体，企业需要足够的“强链接”能力，方可与其共处。