向街头小贩学习

运营一家个体公司看起来似乎很简单，但是它也涉及很多决策，而且这些决策全凭直觉做出——没有计算机的辅助、没有复杂的预测技术、更没有在价格高昂的旅游胜地召开的会议。这些经营技巧和商业智慧都是在世界各地的城市和乡村中世代相传下来的。小孩在餐桌旁听长辈们讲授经验，再利用部分时间参与到经营中去。他们很直接地理解了商业的整个运作过程。

我的成长经历就是典型实例。直到今天，我还能清晰地回忆起每天晚上大概9点左右，我和我的堂兄们从商店回家，然后聚集在屋顶上乘凉。我们讨论着一天中发生的事情——哪些客户来了，哪些没来；卖了什么东西，哪些没卖出去；明天早上要从谁那儿借钱，以及村里两家最兴旺的商店正在采取什么有效的经营措施（最佳实践）。

作为家中最小的孩子，每天我都看到我的兄长们在努力和客户建立关系（我们可以称之为建立他们的品牌），并对鞋的产品组合和价格做出适当调整。每完成一桩交易，那家和我们的鞋店只一墙之隔的竞争商店就要努力地劝说那个客户退货，然后再从他的店里买鞋。这是一种近乎贴身肉搏的竞争。但每天结束时，我们都能保持收支平衡。虽然我们不会使用新奇的术语，但是我们确实是在不断学会一些赚钱的基本道理，为我们的股东（也就是我们的家庭成员）创造价值。

你也可以通过掌握赚钱的基础知识来磨炼自己的商业智慧：客户、现金净流入、资本收益和收入增长。