全球思维

企业如何去寻找成长空间，是每个经营者都必须清楚的问题，答案似乎是不言而喻的：企业应该在产业机会和市场机会的生长演变中寻找成长空间。

德鲁克关于企业成长有一种说法：一个组织只能在其价值观内成长，企业的成长受它所能达到的价值观的限制。所以，企业新文化的基本特征是企业要具备全球思维的能力。全球思维的能力包括四个方面的内涵。

全球思维之系统性

企业战略的制定需要综合分析企业内外部环境，把企业放到历史和现实的时空中进行综合考虑，需要企业的资源、能力、专长与外部环境相互匹配。同时，为了实现企业战略，企业对内部资源以及专长与非专长的配置也应当从总体上考虑，注重总体最优。

系统思维还表明，企业发展是一个动态、不断发展的过程：一方面，企业战略内涵需要不断深化、丰富；另一方面，战略视野需要不断拓宽，唯有把自己放在全球时空之中的企业，才有机会找到自己的位置，才能不断贡献价值，进而得到发展的机会。

全球思维之创造性

德鲁克在其著作《创新与企业家精神》一书中，如此阐述他对于创新的认识：“创新”是一个经济或者社会术语，而非科技术语。

我们可以用萨伊定义企业家精神的方式来对创新下一个定义，即创新就是改变资源的产出。或者，我们可以按照现代经济学家的习惯，用需求术语而非供给术语对它加以定义，即创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值与满意度。

德鲁克认为，成功的企业家不会坐等“缪斯垂青”并赐予他们一个“好主意”；相反，他们努力实干。总而言之，他们不求惊天动地，诸如，他们的创新将掀起一场产业革命或者创造一笔“亿万资产的生意”，或一夜之间成为巨富。有这种夸张而空泛、急于求成想法的企业家几乎注定要失败，他们几乎注定会干错事、走错路。一个看似伟大的创新，结果可能除了技术精湛以外什么也不是，而一个普通的创新，例如麦当劳所做的创新活动，反而演变成惊人且获利颇丰的事业。

对于企业家而言，一项重要的挑战就是如何把稀缺的资源应用到那些真正符合企业长期战略目标的方面。

全球思维之打破边界

通常来讲，企业外部边界是企业与供应商、顾客、政府管理机构及社区等外部环境的隔膜，这些隔膜在传统组织中往往泾渭分明，使得一些组织与外部环境之间形成一种内外有别的关系。

企业借助隔膜最大限度地保护自己，讨价还价、施加压力、隐瞒信息、互相厮杀等成了必不可少的手段。泾渭分明、消极防御的外部边界造成了企业的高交易成本，阻碍了企业自身的发展。

根据热力学第一定律，孤立、封闭的系统，最后都要趋于热平衡，迟早会“死亡”，而耗散结构理论解释，系统在与外界环境交换的过程中可以保持“活的”结构。

企业持续存在必须具备的前提条件是：充分开放，与外界充分交流能量、物质和信息，因而今天企业边界是有机的、活性的，除隔绝有害的成分以外，它必须是开放的、可穿透的。

全球思维之价值追求

施乐公司的前身哈罗伊德公司创造了一种全新的方式，获得了新成长机会。由于购买一台复印机需要4000美元，很多企业无法为此做出投入，此时哈罗伊德公司决定不直接销售复印机，而销售复印机所产生出来的复印件；每一张复印件只需要5～10美分，5～10美分复印费属于办公的“小额备用金”，秘书可以自行支配而无须申请，就是这个商业模式帮助哈罗伊德公司获得了新成长契机。这种对顾客价值的明确理解，并创造性地予以实现正是全球思维的内涵。

引用德鲁克的一句话：“所谓创新，就是市场或社会的一项变化。它能为用户带来更大的收益，为社会带来更强的财富创造能力，以及更高的价值和更强烈的满足感。检验创新的标准永远是：它为用户做了什么。 ”