重大决策如何既好又快
前文谈到,为提高决策速度,需要对决策进行分类。对于结果影响不大且可逆的第二类决策,要充分授权,如果是日常性的、重复性的、有大量历史数据积累的常规决策,还要尽量数字化,实现自动决策。
那么,对于结果影响巨大且不可逆的第一类决策,应该怎么做,由谁来做呢?为了保证质量,是否必须牺牲速度呢?贝佐斯一向是出了名的高标准、严要求,对此他专门强调说:“亚马逊高管团队致力于做到快速决策。”是的,即便是对事关重大的第一类决策,也要做到既好又快。
想把事情做好,首先要明确责任人。偌大的亚马逊,谁应该对第一类决策负责呢?
对此,贝佐斯非常清楚,这个责任人就是他自己。他曾说,自己就是首席决策官。在2018年的一次访谈中,贝佐斯说:“高管的工作职责,就是做好为数不多的重大决策 。”
责任明确了,决策该怎么做呢?
