组织必须外部导向

新内涵二:组织必须外部导向。

今天,组织的每个核心成员要始终关注组织生存的要素,要始终缺乏安全感,这种感觉让组织的主要成员和组织机体本身始终保持对外部刺激的敏感性,保持一种常态下的警惕和临界状态。正是由于这种感觉和状态,组织才始终具备“活力”。

德鲁克先生也曾表达过相同的观点,在他看来,让企业保持清醒的措施有两个:“放弃”和研究企业外部情况。他说:“每隔3年,组织都应该针对每一个产品、服务、政策和销售渠道提出以下质疑——如果我们还没进入这个行业,我们现在还会进入这个行业吗?” [1]

在德鲁克先生看来,没有系统化和有目的的放弃,组织就会疲于奔命,就会把最好的资源浪费在不应该再做的事情上。它也无法警觉到企业外部的变化,因为我们很少能够在自己的组织中察觉到根本性的变革。

在缤纷的商业世界里,即使市场扩大了,即使你是原来的领先者,都不意味着你能够持续,而唯有那些不断由外部驱动组织变化的企业,能够有目的地“放弃”的企业,才可以保持住与环境的互动。

[1] 彼得·德鲁克.巨变时代的管理[M].朱雁斌,译.北京:机械工业出版社,2006.