挑战四:执行到位
不同于普遍的看法,成功的首席执行官并不一定是精明的战略家或者卓有远见。但是他们必须让公司的战略执行到位。如果首席执行官优柔寡断或者迎难而退,公司将遭受严重的损失,他们也将被董事会扫地出门。
与前些年相比,执行力对首席执行官更加重要。由于市场的全球化和电子商务的兴起,各行各业的竞争都更加激烈,信息技术赋予消费者更大的权力做出选择,他们“购买的是牛排,而不是煎牛排的嗞嗞声”(一句著名的广告语)。这样,首席执行官光靠“忽悠”就不管用了。在其他领导力发展阶段,执行不力或许可以敷衍过去,但在首席执行官岗位上,任何微小的疏忽都将结束他的职业生涯。
对于首席执行官,重视战略执行并不容易。执行过程中的困难与细节,并不是首席执行官职务最有吸引力的方面。但是,最优秀的首席执行官都认为,这正是他们的价值所在,也是实现公司价值的关键所在。坚持执行到位的首席执行官,总是问自己下列问题:
·我的表现如何 要得到一个肯定的答案,首席执行官需要预测今后8个季度的业绩(不是通常的4个季度)。越早开始,他们就可以建立起以业绩目标完成为中心的管理体系。
·我了解公司正在发生的事情吗 执行力要求从最重要的事情获得最新的进展信息。首席执行官应该与顾客和一线员工保持联系,并对公司和市场情况了如指掌。例如,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿,养成了每天到商场里转悠的习惯,确保哪里有事情发生,他就在哪里。万豪酒店的老板比尔·马里奥特,每年有300多天走访各个酒店,并将其作为日常工作,他能够很快地发现情况良好还是糟糕。首席执行官也应该知道,直接下属是否尽职尽责。最重要的是,他们应该密切关注公司的总体运行状况,并据此采取行动。
·有人把坏消息告诉我吗 在有些公司,员工们害怕告诉首席执行官坏消息,也有一些公司的首席执行官不愿意听到坏消息,他们总是为坏消息辩解。如果坏消息不能得到及时处理,累积到一个危机的临界点,首席执行官就不可能完成业绩目标。等到他们醒悟过来,为时已晚。
·董事会履行自己的授权吗 如果董事会只是一个橡皮图章,这将影响首席执行官能力的发挥。如果董事会对首席执行官及其下属负起责任,关注领导梯队建设状况和公司的市场状况,这将增强首席执行官的执行力。
·我的团队高效而充满活力吗 如果高管团队四分五裂、诸侯割据,这表明首席执行官遇到了大麻烦。当高管团队不能建立共识,实现相对容易的目标时,首席执行官将不可能创造出让人接受的业绩。
为了成功实现领导力转型,首席执行官必须在提高执行力方面调整自己的领导技能、时间管理能力和工作理念,这意味着他们必须培养对完成任务和实现目标永不满足的追求。他们必须深刻理解公司业务,对公司如何盈利有一种与生俱来的直觉。他们必须投入大量的时间判断公司是否发挥了最大的潜力。同时他们必须善于把知识转化为实践,鉴识好主意,并把它们转化为实现公司利益最大化的工具和项目。
