第3章　每家公司的本质都是一样的：每家公司都需要做好这四件事

在每家公司，基本的构成要素总是相同的。

公司要想赚钱，有四个要素需要加以关注：满足客户需求（而不是只关注市场上的竞争状况），产生现金净流入，拥有较高的资本收益率并实现盈利性增长。大多数人都知道如何把其中的一两件事做得很好。真正的商人既能够深入理解这四个要素中的每一个要素，又能够理解它们之间的关系。 在我们读完这一章的时候，你也可以做到。

商人有一种贪得无厌的欲望，总是想要找到赚钱的根本途径。

客户、现金净流入、资本收益率和盈利性增长四个要素构成了公司日常运营的核心。公司的一切都来自这个核心。公司是否能够吸引并留住客户？公司是否能够产生现金净流入并获得良好的资本收益率？这些是在持续增长吗？如果这些问题的答案是肯定的，那么通常来说，生意会做得很好。如果这个核心有了偏误，公司必将变得举步维艰。

这四者之间的关系如何呢

我们说，真正的商人不仅了解业务的基本要素，而且了解如何满足客户需求、产生现金净流入、拥有较高的资本收益率和实现盈利性增长。举一个日常的例子。

一家公司计划推出一种新产品。它希望该产品能卖个好价钱，这样公司就能盈利，并产生足够的回报。为了做到这一点，营销主管想要做一个大的广告活动，以激发客户兴趣，从而推动销售增长，但生产主管想要增加库存，以满足预期增长的需求。

但这两件事（在广告宣传上投入巨资和将资金用于生产）是在消耗现金，而不是产生现金。所以在这两者间需要取得平衡。

如果产品不适合市场，公司将不得不降低价格（可能会降至低于成本）将多余的库存转化为现金，而广告宣传活动则只是在浪费钱。

不要因为你没有接受过正规的商学院教育，或者公司的规模太小而影响了你对商业本质的认知。请像街头小贩那样思考问题吧，透过表面现象看到业务的本质。如果贵公司的上述四个基本要素中的某一个或多个出现问题，你就需要运用你的商业本能去修正它。如果你这样做了，表明你已经像一个真正的商人和成功的CEO那样思考问题和解决问题了！

让我们分别看一下这四个部分。