理念与习惯

经济发展是一个文化过程，短期的经济行为可以用经济逻辑来解释。长期的经济行为，一定会用文化逻辑来解释。一个人、一家企业也是如此，这也是需要特别关注理念的缘由。

文化决定思维方式，思维方式决定人们的行为选择。以食品为例，誉满美国的首席名厨朱莉娅·查尔德因为早期不满美国人的饮食毫无文化可言，于是推行讲究的法式烹饪而深得民心；想不到美国快餐在20世纪80年代来到中国时，却成为一股潮流，很多中小学生都喜欢麦当劳和肯德基。

为什么这一代年轻人这样喜欢美国的快餐食品？这和他们的思维方式有很大的关系，孩子接受的是“快速”和“便捷”的理念，他们的行为选择以是否符合这些理念为基准，他们不再细嚼慢咽，不再喜欢中餐的搭配和讲究，反而喜欢这些新潮的“快餐”。在他们看来，这一切都是全新的，是对过去的一种全新的变革，这正是他们所追求的。

企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒预言：“最终的竞争优势在于一家企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。”当企业拥有这样的能力时，意味着企业拥有拥抱未来的能力。我在《从理念到行为习惯》一书中阐述过新理念的四个核心内容：归零超越、开放学习、尊重价值、拥抱未来，这四个核心内容是新理念的具体体现，企业需要开启全新理念来应对变化的环境，以此理念来锻造员工的行为习惯。唯有这样，企业才有机会接受未来的挑战，并具有面对未来的能力。

随着互联网技术的推进，在理念和习惯上的调整会显现得更加突出，环境需要有一种全新的价值取向——“试错，纠正，迭代”，一种更加包容创新的价值观，这是对每一个组织及组织管理者的挑战。如果不能拥有包容的理念与习惯，在一个需要用创造与快速变化来应对不确定性的时代，就意味着落后。