布道者

布道本是指宣传基督教的教义,布道者就是布道的人。美国政治活动家和政治学家亨利·基辛格说:“领袖的任务就是带领人们从所在之处到达他们从未到达之处。他做了一个远大的决策,树立了一个宏大的愿景,他还要把他的决策和愿景一一分享给他人,让他人了解到他所做的事业有多么伟大。因此,他选择了一条捷径,那就是通过‘布道’和分享去教育他们。”

领导者“布道”就是向员工传递组织所面临的紧迫性、必要性,同时培养员工自我超越的理念,激发员工自我改变的积极性和主动性。通过“布道”,在每个员工的心中播种自我超越的“种子”,影响员工的思想意识、价值观念,才能维持企业在一个剧变环境下所需要的向心力。

正如美国前总统吉米·卡特所说:“时刻记住自己有多强大,不要忘记个人的力量能起多大的作用。牢记,这个可能改变世界,改变社区,改变家庭,改变你自己。”处于剧变时代的领导者必须具有通过“布道”激励追随者和下属的领袖魅力,确切地说,领导者通过布道使下属“自动自发”地产生改变自己、改变社群、改变组织、改变社区的强烈动机和积极行动。

在这样一个多元文化价值观下,对与错在很多时候比较模糊,甚至是不确定的,确实需要一个具有非权力性影响力的“布道者”来告诉员工什么是对的、什么是错的。尤其值得指出的是,在这种理念和价值观处在变化的情形下,更需要通过一种能让大多数成员信服、认同,甚至崇信、崇拜的精神理念来组织成员的共同精神体系,同时领导者需要通过这种过程来获得组织的凝聚力。

华为的任正非与阿里巴巴的马云在这一点上尤为突出,他们都有着极强的“布道者”特征。华为17万人能够达成“力出一孔,利出一孔”之功效,与任正非不断诠释华为“奋斗者”的内涵,不断强化内部“危机意识”,不断要求华为管理者“自我批判”,以及及时保持高密度的沟通,采用公开信、讲话以及年度致辞等一系列努力分不开。每一次任正非的讲话,都会引发巨大的反响,每一次任正非的观点,都可以引发组织内成员甚至组织外成员的反思和共鸣。甚至华为的广告,也是任正非“布道”的最佳渠道,无论是“芭蕾脚”“布鞋院士”,还是“瓦格尼亚人捕鱼”“上帝粒子”,都给人以明确的华为价值观传递,这几则广告一经推出,都引发了巨大的共鸣,这就是华为的魅力。在华为内部,17万员工实际上都深深受到了任正非的影响,带着一种清教徒式的虔诚和修行般的克制对待这位企业领袖。

阿里巴巴的马云同样极为出色,如果你走到中国的各大机场,听到最多的声音也许不是机场播音员播报信息的声音,很可能是马云讲课的声音。在阿里巴巴还未产生如此巨大影响之前,马云已经用自己的声音,让人们相信他的“梦想”一定会实现,他的商业模式以及理念一定可以成功。而在阿里巴巴具有极大影响力之后,马云运用传播的力量,持续不断地让人们理解阿里巴巴的成长与变化,持续不断地与资本市场对话、与用户对话、与市场对话甚至与世界对话。无论是通过在阿里巴巴设立的“闻味官”、构建的系统的价值观(被称为“独孤九剑”),还是被称作“六脉神剑”的组织管理方式,马云都很好地引领着这家创新的企业,持续走在成长的路上,并创造了属于自己的奇迹。

同样出色的是苹果的乔布斯。乔布斯是被世界公认的“教父”级人物,被认为是计算机业界与娱乐业界的标志性人物。他经历了苹果公司几十年的起落与兴衰,先后领导和推出了麦金塔计算机(Macintosh)、iMac、iPod、iPhone、iPad等风靡全球的电子产品,深刻地改变了现代通信、娱乐、生活方式。他对于创新的理解,对于品质完美的追求,对于简单就是快乐的界定,以及宗教般地维护顾客体验的追求,都成为人们从内心去拥抱的商业价值理念。他因“活着就是为了改变世界”的人生价值观,以及禅定的修行,成为引领人们的精神领袖。美国前总统奥巴马说:“乔布斯是美国最伟大的创新领袖之一,他的卓越天赋让他成为能够改变世界的人。”比尔·盖茨说:“很少有人对世界产生像乔布斯那样的影响,这种影响将是长期的。”

这些优秀领导者所带领的企业,都因应领导者的“布道”而不断地驱动自我成长,并推动社会进步。由此可以理解,领导者除了需要不断自身变革,打破惯性和常规之外,还需要根据经营环境的各种变化向员工和客户传递变革思想,并且,这种“布道变革”本身就成为领导者工作的一部分。为了带领新希望六和实现战略转型,让这家最传统的农牧公司能够拥抱互联网,面向未来,我们也同样践行了“布道变革”的方法。为了能够让大家达成共识,除了频繁走访、培训之外,我还为全体经理人写了内部交流信。3年中一共写了9封信,这9封信可以说在帮助传递组织变革的决心、战略方向的诠释,以及上下同欲的达成方面,起到了极为关键的作用。