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世界管理学圣经大合集（套装共18册）
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文档语言：
中文
章节数量：
1131
阅读人次：
2042
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致中国读者
序一
序二
前言
第1章 定位的本质
第2章 心智遭受信息轰炸
第3章 进入心智
第4章 心智中的小阶梯
第5章 此路不通
第6章 领导者的定位
第7章 跟随者的定位
第8章 重新定位竞争对手
第9章 名字的威力
第10章 无名陷阱
第11章 搭便车陷阱
第12章 品牌延伸陷阱
第13章 品牌延伸何时有效
第14章 企业定位：孟山都
第15章 国家定位：比利时
第16章 产品定位：奶球
第17章 服务定位：邮递电报
第18章 为长岛银行定位
第19章 为天主教会定位
第20章 个人及事业定位
第21章 成功六步曲
第22章 定位素养
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
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致中国读者
中文版序
序一 定位：第三次生产力革命
第一次生产力革命：泰勒“科学管理”
第二次生产力革命：德鲁克“管理”
第三次生产力革命：特劳特“定位”
新生产工具：定位
定位四步法
品牌成主体
夺取“心智资源”
定位激发品牌生产力
定位提升运营绩效
定位客观存在
所有组织都需要定位
结语：伟大的观念
序二 定位理论：中国制造向中国品牌成功转型的关键
序三 运用之妙，存乎一心
前言
定律1 领先定律
有些第一无法成功
成为品类代名词
定律2 品类定律
定律3 心智定律
定律4 认知定律
定律5 聚焦定律
光环效应
错误的聚焦
定律6 专有定律
定律7 阶梯定律
定律8 二元定律
定律9 对立定律
定律10 分化定律
定律11 长效定律
定律12 延伸定律
定律13 牺牲定律
定律14 特性定律
定律15 坦诚定律
定律16 唯一定律
定律17 莫测定律
定律18 成功定律
定律19 失败定律
定律20 炒作定律
定律21 趋势定律
定律22 资源定律
忠告
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
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致中国读者
序一
序二
20周年版序
前言
4种战略形式
引言 商业即战争
第1章 长达2500年的战争史
第2章 兵力原则
第3章 防御优势原则
第4章 竞争新时代
第5章 战地的本质
第6章 战略形式
第7章 防御战
第8章 进攻战
第9章 侧翼战
第10章 游击战
第11章 可乐战
第12章 啤酒战
第13章 汉堡战
第14章 计算机战
第15章 战略和战术
第16章 商业将领
后记
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
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推荐序一
推荐序二
推荐序三
前言
第1章 卓有成效是可以学会的
为什么需要卓有成效的管理者
谁是管理者
管理者必须面对的现实
对有效性的认识
卓有成效可以学会吗
第2章 掌握自己的时间
时间对管理者的压力
如何诊断自己的时间
消除浪费时间的活动
统一安排可以自由支配的时间
第3章 我能贡献什么
管理者的承诺
如何使专业人员的工作卓有成效
正确的人际关系
有效的会议
第4章 如何发挥人的长处
要用人所长
如何管理上司
充分发挥自己的长处
第5章 要事优先
摆脱昨天
先后次序的考虑
第6章 决策的要素
有关决策的案例研究
决策的五个要素
第7章 有效的决策
反面意见的运用
决策与电脑
第8章 结论：管理者必须卓有成效
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推荐序一 功能正常的社会和博雅管理
推荐序二
推荐序三
彼得·德鲁克自序 全面探讨管理学的第一本著作
概论 管理的本质
第1章 管理层的角色
第2章 管理层的职责
第3章 管理层面临的挑战
第一部分 管理企业
第4章 西尔斯公司的故事
第5章 企业是什么
第6章 我们的事业是什么，我们的事业应该是什么
第7章 企业的目标
第8章 今天的决策，明天的成果
第9章 生产的原则
第二部分 管理管理者
第10章 福特的故事
第11章 目标管理与自我控制
第12章 管理者必须管理
第13章 组织的精神
第14章 首席执行官与董事会
第15章 培养管理者
第三部分 管理的结构
第16章 企业需要哪一种结构
第17章 建立组织结构
第18章 大企业、小企业和成长中的企业
第四部分 管理员工和工作
第19章 IBM的故事
第20章 雇用整个人
第21章 人事管理是否已告彻底失败
第22章 创造巅峰绩效的组织
第23章 激励员工创造最佳绩效
第24章 经济层面
第25章 主管
第26章 专业人员
第五部分 当一名管理者意味着什么
第27章 管理者及其工作
第28章 做决策
第29章 未来的管理者
结语 管理层的责任
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推荐序一 功能正常的社会和博雅管理
推荐序二 跨越时空的管理思想
推荐序三
译者序
自序 编写本书的起因和目的
第一部分 管理篇
第1章 作为一种社会功能与人文艺术的管理
第2章 管理的维度
第3章 企业的宗旨和使命
第4章 非营利组织带给商业界的启示
第5章 社会影响和社会问题
第6章 管理的新范式
第7章 当今管理者需要的信息
第8章 目标管理与自我控制
第9章 选拔人才的基本原则
第10章 企业家企业
第11章 新企业
第12章 企业家战略
第二部分 个人篇
第13章 务必要学会卓有成效
第14章 注重贡献
第15章 了解自身的优势和价值观
第16章 掌握自己的时间
第17章 有效的决策
第18章 发挥沟通作用
第19章 领导是一种工作
第20章 创新的原则
第21章 管理你的下半生
第22章 知识型人才
第三部分 社会篇
第23章 社会变革的世纪：知识社会的兴起
第24章 企业家社会的到来
第25章 通过社会部门获取公民权
第26章 从分析到感知：新的世界观
后记 未来的挑战
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本书评语
致谢
推荐序 深潜与想象力
前言 做好准备，掌握实现企业增长的八大途径
当下的“双轨制”世界——低级缓慢增长对高级快速增长
低速增长经济环境下的商业对策
低速增长经济环境下的企业该怎样摆脱困境
实现可持续增长的八种途径
小结
思考
第1章 通过扩大市场份额实现增长
提高效率
进行SWOT分析
强化财务和营销优势
重新评估营销组合和描述
重新评估你的营销战略
重新评估企业的产品和服务
重新评估促销组合
开发市场份额增长战略
小结
思考
第2章 通过开发忠诚的客户和利益相关方实现增长
企业要满足的是哪些顾客的哪些需求
在忠诚度提高的过程中，顾客会经历哪些阶段
怎样做才能改善员工对顾客满意度的影响
怎样做才能改善其他利益相关方的表现
小结
思考
第3章 通过开发强势品牌实现增长
开发强势品牌会以怎样的方式提升企业的增长潜力
品牌塑造的对象是否有限制
构成企业品牌的要素有哪些
标识
宣传语
塑造品牌的其他要素
强势品牌具备哪些特征
塑造品牌的主要工具有哪些
在失去意义之前，品牌的延伸范围有多大
企业如何确定品牌价值在上涨还是下跌
数字化对品牌塑造和品牌控制有哪些影响
小结
思考
第4章 通过创新产品、服务和体验实现增长
为什么要创新
如何评估企业的创新水平和创新质量
如何在企业内部灌输创新思维
汇集具有创新意识的员工：三星公司案例
鼓励员工定期向管理层提出新创意：壳牌石油公司案例
外包创意开发任务：苹果公司案例
从哪里获得好创意
共同创造
领先用户分析
众包
技术是获取新创意的另一个源泉
怎样制定创新流程
A-F [1] 创新流程
如何利用创造力工具开发更好的增长创意
群辩法
蓝海战略和商业模式创新
形态分析
属性列表
水平营销
实地访问
重新定义顾客价值
外部创业者在开发新创意和提供就业机会方面发挥哪些作用
如何筹资支持创新工作和创新活动
小结
思考
第5章 通过国际化扩张实现增长
外商直接投资
出口产品或服务
为什么要投资海外市场
全球增长最快的市场在哪里
做外贸需具备哪些能力
小结
思考
第6章 通过合并、收购、联盟和合资实现增长
寻求增长机遇为什么要考虑合并、收购、联盟和合资等形式
如何定义成功收购
为什么收购活动会出问题
怎样才能找到可收购或可合并的合适目标
在收购合并另一家企业时会出现哪些主要问题
建立企业联盟或合资企业能否实现增长
国内企业与外国企业之间的战略联盟
小结
思考
第7章 通过建立良好的社会责任声誉实现增长
如何通过强大的企业社会责任促进企业增长
企业声誉的主要决定因素是什么
企业可支持的社会活动有哪些
企业如何传递自己的价值观和社会责任
企业如何衡量社会责任对销售收入和业务增长的影响
小结
思考
第8章 通过与政府和非政府组织合作实现增长
在促进企业和经济发展过程中，政府的职能是什么
国防
教育
安全和健康
突发事件
经济指导
企业如何更好地与政府和非政府组织合作
政府何时会成为阻碍经济发展的障碍，而非促进经济发展的加速器
高税收
不确定成本
为更好地实现共同利益，各国政府应该如何合作
小结
思考
后记
注释
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献词
赞誉
推荐序
前言
致谢
第1章 全球化城市的经济力量
第2章 城市区如何在国际经济中竞争
第3章 创造财富的真正动力：全球跨国公司投资
第4章 跨国公司如何通过选择城市实现增长
第5章 城市如何通过竞争吸引大中型跨国企业
第6章 国家如何帮助城市经济体走向繁荣
第7章 企业和城市的责任
第8章 营销者如何管理以城市为中心的全球化经济
补充阅读资料
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推荐序
译者序
致谢
引言 市场营销现状
注释
第1章 企业没有充分关注市场和客户导向
没有充分关注市场
客户导向不足
注释
第2章 企业没有充分理解目标客户
缺乏目标客户的信息
销售量达不到期望
高频率的客户退货和抱怨
做更深入的客户调查
应用更多的分析技巧
建立客户和经销商专门小组
安装客户关系管理软件进行数据挖掘
注释
第3章 企业没能更好地明确和监控竞争对手
你把过多的精力放在了错误竞争对手上
你没有一个整理竞争情报的系统
建立竞争情报系统
从竞争对手那里挖人
监测每一项新技术
开发与竞争对手相似的产品
注释
第4章 企业没有很好地管理与利益相关者的关系
你的员工不快乐
拥有二流的供应商
你的经销商欲求不满
你的投资者不满意
向正和思维转变
更好地管理员工
更好地经营与供应商的关系
更好地管理分销商和经销商
注释
第5章 企业不善于把握新机会
你的公司在寻找机会方面做得不太好
大多数的积极举措都以失败告终
设立一个合作伙伴创意激励系统
利用创意系统不断产生新想法
注释
第6章 企业的营销计划和计划过程有缺陷
营销计划缺失某些部分或者缺乏逻辑
企业计划不支持财务模拟
企业计划没有考虑突发状况
清晰确立计划各个组成部分的顺序
要求管理者做好弹性预算
年末表扬最佳计划方案
第7章 企业的产品和服务政策与市场脱节
太多的产品不盈利
提供了太多的免费服务
组合销售太少
建立产品跟踪和评估系统
决定哪些服务需要收费，哪些免费提供
改善组合销售和附加销售的方法
注释
第8章 企业的品牌建设及沟通技巧很弱
在目标市场上不为人所知
你的品牌与其他品牌相比并无特色
推广费转移预算几乎每年都是相同的
不对投资的财务影响进行评估
改善品牌建设战略并测量品牌价值的影响
将资金转移到能带来更大效益的营销工具上
要求营销人员提供其开支的财务影响评估
注释
第9章 企业没有很好地组织起来实施卓有成效的营销
营销总监工作效率不高
营销部门缺乏现代营销技能
营销部门同其他部门之间关系僵化
任命一个强大的营销部门领导
为营销部门增加新的技能
改善营销部门同其他部门的关系
注释
第10章 企业没有最大化利用科技力量
没有充分利用互联网
自动销售系统存在不足
没有自动化营销范例
很少有正规的决策模型
很少使用营销仪表盘
充分利用互联网
优化自动化销售系统
更多运用自动化营销
建立决策支持模型
建立市场营销仪表盘
注释
后记
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译者序 热爱的力量
中文版序 我的劳动观
前言 幸福“工作法”
第1章 磨炼灵魂，提升心志：为什么要工作
我们为什么而工作
工作造就人格
“极度”认真地工作能扭转人生
那些智慧迸发的瞬间
乍看的不幸，实际上是幸事
努力工作的彼岸是美好人生
坚持“愚直地、认真地、诚实地”工作
要每天反省
第2章 让自己喜欢上所从事的工作：如何投入工作
改变“心态”
“迷恋”工作
感动给人注入新的动力
“抱着产品睡”
倾听“产品的哭泣声”
成为“自燃型”的人
勇于在“旋涡中心”工作
第3章 以“高目标”为动力：持续付出不亚于任何人的努力
不断树立“高目标”
首先“必须得想”
把愿望渗透到“潜意识”
当你竭尽全力时，神灵将会现身
付出“不亚于任何人的努力”乃是自然的机理
第4章 持续就是力量：抓紧今天这一天
持续的力量能将“平凡”变为“非凡”
比昨天更进一步
全力过好今天这一天
能力要用“将来进行时”
将“不可能”变为“可能”
“已经不行了”的时候才是真正的开始
苦难和成功都是考验
不要有感性的烦恼
哪怕险峻高山，也要垂直攀登
第5章 追求“完美主义”：怎样才能出色工作
出色的工作产生于“完美主义”
橡皮绝对擦不掉的错误
最重要的是“注重细节”
事先“看见完成时的状态”就定能成功
抓住一切机会磨炼“敏锐度”
不是“最佳”，而是“完美”
第6章 “创造性”地工作：每天都要钻研创新
敢于走“别人没走过的路”
“扫地”改变人生
外行的长处是可以自由发想
既然定了计划，就一定要实现
乐观构思、悲观计划、乐观实行
将创造发明导向成功的“正确的地图”
结语 人生·工作的结果=思维方式×热情×能力
做人的“正确的思维方式”
附录 干法：经营者应该怎样工作 [1]
关于盛和塾
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前言
第1章 回归经营的原点：调动员工积极性的七个关键
把员工当作经营伙伴
让员工爱戴你、迷恋你
阐述工作的意义
揭示高目标
明确企业的使命
不断讲述哲学
提升自己的心性
第2章 培养经营者意识
怎样才能让员工具备经营者意识
怎样才能使数字管理在意识改革中发挥作用
怎样将哲学渗透到各层领导中去
第3章 具备前瞻性，磨炼发挥强项
如何应对可能发生的环境变化
目标是发展现有事业，还是开辟新事业
在主业不景气时，如何开启新事业
在饱和市场中如何生存
第4章 贯彻理念
身处危机中经营者的心态和行动指针
决心裁员对吗
没有利润也该付奖金吗
第5章 培育后人，继往开来
怎样培育接班人
对上市抱持什么态度
用分公司的方式能提高员工的积极性吗
第6章 提升自己，贯彻正义
企业的经营理念
与对手竞争时，如何贯彻理念
如何确立领导者的伦理观
关于盛和塾
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推荐序 从零开始的挑战为什么成功
老版《敬天爱人》推荐序 敬奉天理，关爱世人
序言
第一部分 以“哲学”为根基 稻盛和夫的经营
第1章 “哲学”带来发展
从实践中产生的“哲学”
第2章 以心为本的经营
就职于连年亏损的企业
开发出新型精密陶瓷材料
冒破坏罢工的风险，坚持生产
决意辞职
每个员工都是主人
最牢靠的是“人心”
新员工的联名状
确立经营理念
第3章 贯彻原理原则的经营
企业经营中也要贯彻原则
销售最大化，经费最小化
从本质上追究事物真相
把产品打进美国市场
首次海外出差
与美国人的思维方式一致
新股发行上市
企业是什么，经营者是什么
第4章 满足客户需求的经营
以未来进行时开发产品
“会划破手”的产品
定价即经营
赢得客户的尊敬
第5章 挑战未来的创造性经营
挑战的资格
描绘无限梦想
渗透到潜意识的强烈愿望
多层IC封装的开发
真正的创造来自哪里
崇高的志向是能量的源泉
相信自己
力求完美
第6章 阿米巴经营与单位时间核算制度
把经营委托给阿米巴长
把心心相印的信赖关系作为基础
第二部分“哲学”的根基之一 稻盛和夫的思想
第7章 人生方程式
“热情”由意志决定
“思维方式”从正到负
求职过程中自暴自弃
成功的王道
第8章 境由心造
所谓“看见”
唤来幸运的“美丽心灵”
与宇宙的意志相一致
第9章 关爱之心
邂逅AVX公司
主动终止专利合同
提议交换股票
再次接受重要的变更
AVX公司的飞速发展
第10章 好心有好报
不亚于任何人的努力和不间断的钻研创新
走过延绵的荆棘之路，前面才有成功
第三部分 “哲学”的根基之二 稻盛和夫的思想
第11章 动机至善，私心了无
创立第二电电的动机
动机至善，私心了无
不利状况中起步
扭转劣势
参与移动通信遭遇激烈反对
损而后得
旗开得胜
舍弃小异、成就大同
善的循环、爱的循环
第12章 为社会、为世人尽力
与诺贝尔财团的交流
京都奖的三个部门
各部门的授奖对象领域
京都奖的评审
京都奖的授奖仪式和有关活动
善意的连锁反应
第13章 提高心性、拓展经营
在盛和塾学什么
在盛和塾怎么学习
具备燃烧的斗魂和强烈的愿望
坚定志向、提升自己
第14章 运用哲学帮助企业起死回生——日本航空的重建
干部们的眼神变了
精心推敲，制定新的“企业理念”
来自客人的感人寄语
运用管理会计系统
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译者序
第一部分 商业中的通用语言
商业远比你想的要简单
写在开始的话
本书的结构
第2章 最佳CEO与街头小贩的共同点：商业思维的本质
记住你的根
你是成长在什么样的环境中
街头小贩的技能
回到街头小贩的思维
向街头小贩学习
第3章 每家公司的本质都是一样的：每家公司都需要做好这四件事
了解客户
现金净流入
人人都要重视现金
毛利率
资本收益率
理解周转率的意义
盈利性增长
业务在正确的轨道上增长
盈利性增长本身并不等于成功
盈利性增长矩阵
第4章 从整体上认识公司
由此开始
你的答案是什么
第二部分 现实世界中的商业智慧
最好的CEO在做什么
第6章 从赚钱到创造财富
这也适用于私营公司
管理P/E
如何保持独立
星巴克案例
你可以做些什么
第7章 整合运营：亚马逊公司是如何赚钱的
压上你的赌注
少即是多
我们学到了什么
第三部分 完美执行
人岗匹配
处理人岗不匹配的情况
教练辅导下属
业务方面的教练辅导
行为方面的教练辅导
第9章 协同
一个非常常见的场景
沃尔玛的社交沟通执行机制
设计社交沟通执行机制
通过对话进行领导
第四部分 制订个人计划
评估整个公司
突破复杂性，化繁为简
聚焦优先事项
帮助人们发展能力和增加协同
成为领导者
致谢
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推荐序
译者序
作者简介
序言
再版序
导论
第1章 概述：领导力发展的六个阶段
第一阶段：从管理自我到管理他人
第二阶段：从管理他人到管理经理人员
第三阶段：从管理经理人员到管理职能部门
第四阶段：从管理职能部门到事业部总经理
第五阶段：从事业部总经理到集团高管
第六阶段：从集团高管到首席执行官
领导梯队模型在小公司的应用
领导梯队的各个阶段
第2章 从管理自我到管理他人
个人贡献者的能力越来越强，期望越来越高
初任经理的三项重要工作
疏通梯队战术
谁来负责：初任经理的转型
第3章 从管理他人到管理经理人员
部门总监错位的五种现象
部门总监该做什么
如何帮助部门总监实现领导力转型
第4章 从管理经理人员到管理职能部门
成为一名成熟的事业部副总经理
战略思维：胸怀全局
重视你所不知道的
识别职能紊乱的信号
培养成熟的、有战略思维的、全面的职能部门主管
第5章 从管理职能部门到事业部总经理
转变思维方式
管理好错综复杂的问题
学会重视所有部门
高度透明
迎接电子商务的挑战
领导力转型困难的信号
自我提升的方法：自学、历练、反省
第6章 从事业部总经理到集团高管
间接成功
管理和培养事业部总经理
把业务部门与整个公司联系起来
管理新发现的领域
警示信号
培养集团高管：培训、评价和体验
第7章 从集团高管到首席执行官
挑战一：善于平衡短期和长期利益，实现可持续发展
挑战二：设定公司发展的方向
挑战三：培育公司的软实力
挑战四：执行到位
挑战五：管理全球化背景下的公司
工作理念的重大转变
首席执行官遭遇困境的信号
培养首席执行官不可越级
确保首席执行官获得成功
第8章 问题诊断：识别领导梯队模型中的问题和潜力
尽早且时常进行领导梯队诊断的三个理由
帮助我们超越现有工作业绩的工具
诊断步骤
层级跃迁：最聪明的不一定总是最好的
第9章 业绩改善：明确岗位职责，设立绩效标准
明确职责的相关讨论
界定绩效标准
通过绩效标准培养领导者
实现全面绩效的策略
留住人才和培养人才之间的关系
第10章 继任计划
领导梯队模型视角的继任计划
将负向潜能转为正向潜能
设置清晰的潜能评价标准
如何执行继任计划以充实领导梯队
第11章 识别领导梯队模型中的潜在缺陷
选错人才
让表现不佳者留在岗位上太久
不善于倾听反馈意见
不善于定义工作
组织缺陷
第12章 职能主管的职业发展路径
集团职能主管
广泛且复杂的要求
集团职能主管未尽职的标志
企业职能主管
独特的技能要求和工作理念
企业职能主管在错误领导层级工作的迹象
培养企业职能主管
第13章 教练辅导
教练辅导框架
清晰、完整和令人信服的反馈
适时放手
从领导力发展的角度重新定义教练式领导
第14章 领导梯队模型惠及全员
使得人才发展更加简单可行
向董事会提供见解和信息
首席执行官
集团高管
事业部总经理
事业部副总经理（职能主管）
部门总监
一线经理
柔性领导梯队模型适应组织的变化
致谢
翻译说明
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作者简介
赞誉
写在前面
致谢
导读 本书怎么读，时间回报更高
亚马逊管理体系：是什么，对我们有什么用
亚马逊管理体系，是什么
模块1 业务模式：痴迷客户，拓展边界
模块2 人才招募：极高标准，持续提升
模块3 数据支撑：聚焦于因，智能管理
模块4 创新引擎：颠覆开拓，发明创造
模块5 决策机制：既要质量，更要速度
模块6 组织文化：坚决反熵，始终创业
了解亚马逊，对我们有什么用
如果你是企业家、创始人
如果你是公司高管
如果你是中基层经理
如果你是职场小白
如果你是创业者
模块1 业务模式：痴迷客户，拓展边界
亚马逊的业务模式，如何演进
1.0版：单品类电商，从图书开始
2.0版：多品类电商，不断快速拓展
3.0版：线上零售平台，构建生态，对外赋能
4.0版：线上线下打通，加强基础设施，持续拓展边界
模式演进的底层逻辑，是什么
痴迷客户
为客户创造
长线思维
投资未来
亚马逊业务模式的成功，靠什么
模块2 人才招募：极高标准，持续提升
如何定义正确的人
实干家：既有创新，又能实干
主人翁：着眼长远，极有担当
内心强大：特能扛事，特能抗压
如何招到正确的人
谁做表率：贝佐斯自己用的是什么方法
谁来把关：如何坚持对人的极高标准
招聘流程：如何提升组织的选人能力
自我选择：如何让错误的人自我觉知
如何把人用好留住
帮助新人加速成长
给予老将全新挑战
如何吸引顶级人才
模块3 数据支撑：聚焦于因，智能管理
凡事要有数据支撑
极为细致
极为全面
聚焦于因
实时追踪
核实求证
推动智能经营管理
智能推荐
智能定价
智能履约
智能三方管理
投资巨大，回报更大
释放组织精力
推动持续提升
模块4 创新引擎：颠覆开拓，发明创造
愿意付出什么代价
敢于打造新的能力
敢于颠覆现有业务
敢于开创全新市场
不怕失败，持续探索
不畏艰难，保持耐心
如何持续产生创意
人人都有好的创意
要为客户发明创造
优势必须显著独特
规模必须非常大
如何打磨好的创意
撰写新闻通稿
目标客户是谁
成功的标准是什么
可能遇到的困难与障碍有哪些
如何推动创意实现
组建全职项目组
选对项目负责人
全程负责到底
模块5 决策机制：既要质量，更要速度
决策速度怎么提高
决策分类：按性质不同，分成两类
决策授权：第二类决策，大胆授权
授权给谁：谁具体负责，就谁决策
加快审批：从串联审批，改为并联审批
常规决策：尽量数字化，智能决策
重大决策如何既好又快
挖掘真相：全面准确，不能有疏漏
想象变化：放眼未来，想什么会变
反对一团和气：不同观点，激烈碰撞
不必全体同意：保留己见，服从大局
遗憾最小模型：人生苦短，少留遗憾
万一决策失误：充分吸取教训，持续学习提升
组织决策能力如何提升
统一原则：面临冲突，如何取舍
独特方法：告别PPT，深度思考
亲自践行：率先垂范，行胜于言
模块6 组织文化：坚决反熵，始终创业
为何强调“第一天”
事关公司生死存亡：坚持与熵增做斗争
事关超越客户预期：永不满足是神圣的
如何防范“第二天”
四条初级版建议
三条高级版建议
如何打造“第一天”的组织文化
明确具体定义：从口号到具体行为
设计落地方法：从理念到日常工作
做到以身作则：在每个决策中践行
赋予特殊意义：在独创奖项中强化
本书小结 亚马逊核心管理思想及方法
附录A 亚马逊9条管理及决策方法
附录B 亚马逊14条领导力原则
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导语 驾驭不确定性是组织管理的核心挑战
不确定性成为常态
组织需要驾驭不确定性
组织成员拥有持续创造力是根本解决之道
第1章 组织环境的新特征
变自生变
新族群
渠道新属性
运营数据化优势
信息共享化优势
规模效率优势
协同网络化优势
新进入者
共享经济
第2章 重构企业认知
重塑边界已经成为事实
行业的边界被打破
生产者与消费者的边界被打破
企业的组织边界被打破
认识未知而非经验传承
第3章 获取持续成长的管理秘诀
增长型组织思维
从外向内看的思维原则
鼓励探索与宽容失败的思维模式
打破边界的思维方式
自驱动的变革文化
更扎实地做事情
有强大的危机意识
能从失败中汲取价值
坚持学习与竞争
全员创新
符合市场与客观发展规律的企业逻辑
着眼于顾客是关键
关注技术变化是核心
管理不确定性的能力
识别不确定性
与不确定性共处
有定力
第4章 激活个体与组织赋能
效率来自协同而非分工
组织的“强链接”
柔性价值网
共生逻辑
激励价值创造而非考核绩效
做出来的是天才，做不出来的是人才
人人都是自己的CEO
新文化
价值观驱动
全球思维
理念与习惯
第5章 激活组织的七项工作
第一项：打破内部平衡
消除结构障碍
划小单元
无固定领导权威
第二项：基于契约的信任
管理员工期望
给员工以组织支持感
信息透明与沟通
第三项：设立新激励
平衡家庭与工作
幸福组织
第四项：授权各级员工
鼓励试错行为
打造自组织
第五项：创造可见绩效
顾客立场
为员工设计绩效
关注机会而非问题
第六项：合作主体的共生系统
开放平台
构建价值共同体
建立生态逻辑
第七项：领导者的新角色
布道者
设计者
伙伴
结束语 未来已来，请有尊严地放手
眼前正在发生的一切，也是未来发生的一切
通用电气：从“科技改变生活”到“科技改变效率”
未来商业时代运作
一切皆变，一切皆存在
行业竞争的本质要素改变
增长逻辑的改变
创新价值不同
唯一不变的是回归顾客价值
面向未来的四个关键词：技术、数据、创造与智慧
创造未来比预测未来更重要，答案在你自己手上
参考文献
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导读 核心：共享时代到来
雇员社会将要消失
个体价值的崛起
管理新范式：创造共享价值
第1章 组织管理四大命题
四大命题的界定
四大命题的新内涵
个体与组织是共生关系
组织必须外部导向
组织打开内外边界
第2章 组织新挑战
正在发生的未来
一切皆变，一切皆存在
互动与沟通
共生与众享
从共生自然到共生经营
同质化的市场
金融
数据
用户
自主的个体
多元与独立
自由与责任
人人是创客
第3章 组织新属性
平台性
信息共享
责任固化
开放性
动态组合
价值网络
协同性
流程重组
目标承诺
幸福感
组织支持资源
“主人翁”
第4章 组织新能力
变革领导者
领导力
布道者
坚持
成为变革领导者
激活文化
组织活力
建立信任
容忍分歧
与对的人在一起
“对的人”到底在哪里
谁是“对的人”
超越复杂性
结语 走向“水样组织”
企业何以领先：组织活力
保持活力的四大关键因素
因素一：有没有很强的危机感
因素二：愿不愿意打破平衡
因素三：组织文化能不能包容变革
因素四：够不够坚持
走向水样组织
未来企业有组织无结构
相信组织的力量
难点在于人性
改变从高管团队开始
后记 成功＝没有成功，只有成长
最大的难题是：变化
从今往后，拿掉“传统”这两个字
从外向内看与组织的思维惯性
向自己挑战
转型成功的关键三要素
互联网和数字经济的三大特点
参考文献
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引言 为什么是协同管理
第一部分 协同管理的基础
第一章 观点与判断
颠覆已然到来
组织管理的新挑战
基本观点
基本原理
观察到的现实
第二章 效率及其认知
分工与劳动效率最大化
分权与组织效率最大化
分利与人的效率最大化
协同与系统效率最大化
第二部分 协同管理的关键构成要素
第三章 企业边界
企业边界的本质
生产边界与组织边界延展
企业的边界管理
边界融合与边界模糊
跨界重构
第四章 基于契约的信任
契约及其构成
组织内外的信任
基于契约信任的基本原则
第五章 组织内协同
组织结构重组
责任与角色认知
个体适应性行为
新价值体系
第六章 组织外协同
价值拓展
互为主体的共生模式
组织集群
强链接
第三部分 协同管理的生成
第七章 协同价值取向及其塑造
协同价值取向构建基础
协同价值取向内涵
价值取向力量
第八章 管理层的反应及其对员工的影响
管理层的主要假设
管理层价值观及其对组织成员的影响
有效的沟通及其对组织成员的影响
局部利益与整体利益及其对员工的影响
第九章 培养卓有成效的协同管理行为
卓有成效的协同管理者及其特征
卓有成效的协同管理行为培养
参考文献
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