一个非常常见的场景
举一个例子。如果你在一家大公司工作,下面这些听起来很熟悉吗?
你坐在季度总结会上,一位同事正在介绍一份两英寸厚的新产品投资提案。他讲完后,房间里静了下来。人们左顾右盼,等着别人开始讨论。没有人想要发表意见——至少在老板表明立场之前不会。
最后,CEO打破了沉默。他问了几个略带怀疑的问题,以表明他已经尽了全力。但很显然,他已经下定决心支持这个项目。没过多久,其他与会者就开始尽职尽责地插话,小心翼翼地保持自己的积极评价。房间里的每个人似乎都支持这个想法。
但表象可能具有欺骗性。另一个部门的主管默默地担心新产品会占用他的运营资源。制造部门的副总裁认为新产品第1年的销售预测过于乐观,他的仓库里会堆满卖不出去的产品。但每个人都保留自己的意见,会议就结束了。
在接下来的几个月里,该项目在一系列的战略、预算和运营审查中慢慢被扼杀。目前还不清楚谁该为这起“谋杀”负责,但很显然,房间里的真实情绪与表面上的共识截然相反。
在我作为大型组织及其领导者的顾问的职业生涯中,我目睹了许多这类情况,甚至在最高级别的会议中,无声的谎言和缺乏收尾极易导致错误的决策。它们是“错误的”,因为它们最终会被未说出口的因素和不作为毁掉。这是因为负责做出决策并采取行动的人的投入不够。在等级制度下的群体行为,易拘于礼节和缺乏信任,使得群体不会采取明确的行动。这就是缺乏协同。
缺乏协同的工作,正是众多小商贩不能发展其业务的主要原因。他们不懂得如何创立协同机制,让人们以有意义的方式组织在一起,而这种方式可以拓展他们的个人能力,从而拓展整个业务。
缺乏协同使得大公司无法有效地前进。今天,如果你不能快速成长并对变化的环境做出反应,你的公司就会面临被甩在后面的严重危险。
有些人就是拿不定主意。一些公司也是如此,它们的业绩因此也受到影响。
达成组织目标的卓越执行,需要一种协同个人贡献的机制。这就是我所说的“社交沟通执行机制”。社交沟通执行机制是战略执行的关键。
