谁来把关:如何坚持对人的极高标准

随着公司规模的快速扩大,贝佐斯显然无法亲自面试每位新人。那么怎么才能坚持极高标准,才能持续提高标准,真正把好招人这道关呢?

亚马逊的方法非常别具一格,它选拔了一批“把关人 ” [1] 。这些把关人,要像贝佐斯当年那样,不仅面试候选人,面试后还要带领每位面试官深入讨论、细致分析,做出正确的决策。

如何选拔把关人呢?三条标准:第一,在识人方面眼光敏锐,的确有过人之处;第二,不会因为业务压力而降低标准,相反还会持续提升标准;第三,也是最重要的一条,就是他们自己就是内心强大、极具主人翁精神的实干家,真正坚信并亲身践行亚马逊的组织文化及领导力原则。

在亚马逊,能被选为把关人,毋庸置疑,是莫大的光荣。在每位候选人的面试过程中,都会有一位把关人参加。为了保证独立性,把业务影响降到最低,把关人通常会来自其他部门。

把关人的职责是什么呢?把关人要做的三项工作如下:

一是,面试 。把关人在面试过程中,应根据亚马逊的领导力原则,评估、判断此人是否适合亚马逊,在公司是否有长远的发展前途,是否能帮助提升组织整体效能。

二是,决策 。把关人在所有面试结束后,要像贝佐斯当年那样,与每一位面试官进行深入细致的沟通探讨,听听他们的观察、评价与判断,看看他们对此人有什么疑虑,然后在综合所有人意见的基础上,做出招还是不招的决策。

三是,反馈指导 。招人决策做完,把关人的工作还没有结束。他们还必须对每位面试官提出反馈意见与建议指导,帮助他们持续提高招人水平。而且这样的反馈指导,还得是书面的。

由此可见,把关人不仅责任重大,而且工作量也相当大。

[1] 亚马逊的原文表达为“bar raiser”。