建立市场营销仪表盘

我们开车的时候要借助汽车上仪表盘。试想一架飞机在夜晚起飞，上升到30000英尺的高空，然后安全着陆，飞行员所依赖的只是一个仪表盘，这就是飞行控制系统，也可以说是仅依赖信息的飞行。那么一家企业是否也能主要借助仪表盘上当前的信息来指导其实现目标呢？

我们来辨别一下当今使用的三种类型的仪表盘：

1.营销业绩仪表盘（marketing performance dashboard）显示了达成目标过程中企业现在处在什么位置，包括销售的最新数据、市场份额、成本、本企业及竞争对手的价格。未达标的地方会标上小红旗，用户还可以更深入挖掘数据，分析出可能导致不达标的事项。用户可能会发现在芝加哥地区，三个销售人员中的一个在完成指标方面比较落后，这就需要去联系他，确认发生了什么，看看这种情况是否可以被纠正。

2.营销过程仪表盘（marketing process dashboard）可以指导用户如何以最好的方式执行市场营销的程序。一个新品牌的负责人可能想要做一个概念测试，他输入“概念测试”四个字，计算机屏幕上就会显示一个概念测试所需的四个步骤，并且每个步骤都对应一个例子，还有教你如何有效实施的小贴士。从本质上来说，这就相当于在计算机中存在着一个导师，他指导着品牌管理者。其他的过程就是市场测试、选择一家新的广告商等。宝洁公司就是以这样的方式来管理其所有的营销过程。

3.营销工具仪表盘（marketing tools dashboard）包含了统计程序，可以用来分析数据群组，获得平均值、标准差，进行交叉分析、回归分析、判别式分析、因素分析、集群分析等。统计分析软件公司（SAS）或其他的公司可以提供更有用的商用程序套装。