赋予特殊意义:在独创奖项中强化
企业文化如何强化,如何变得更加生动形象?如何肯定那些好的行为?如何激励那些真正做到的人?贝佐斯不愧是企业管理大师,在这方面,他再次表现出过人的创意。
门板奖:表彰厉行节俭
说到节俭,在亚马逊,“门板”是艰苦创业、厉行节俭的象征。因为创业之初,贝佐斯就是用门板拼成了办公室的桌子。设立门板奖旨在肯定在为客户创造更低的价格方面做出巨大贡献的人。其奖品就是一个门板办公桌的装饰品。
除了门板,还有什么能形象生动地说明亚马逊在勤俭节约方面的不懈追求呢?贝佐斯一直在留意寻找。在2009年的股东大会上,“灯泡”成了亚马逊厉行节俭的新象征。
这又是什么故事呢?原来亚马逊的各履约中心都有自动售货机,每台自动售货机都有明亮的背景灯。在灯光的衬托下,所售商品的图片会显得更加鲜艳醒目,更加让人怦然心动。秉承勤俭节约的精神,亚马逊生生地把这些自动售货机里的灯泡全都拆了 。
其实,省下的电费每年不过几万美元而已,这对于每年收入高达几千亿美元的亚马逊来说,真不算什么大不了的费用。你会不会觉得这么做,有些不可理喻?
贝佐斯可不这么看。在他看来,这件事的象征意义巨大,这是在明白无误地告诫每位员工,亚马逊对勤俭节约的标准是什么。正如亚马逊不懈追求的极高标准,这些标准在很多人看来,的确高得有些不可理喻。
敢干奖:肯定崇尚行动
为了强化崇尚行动的企业文化,贝佐斯创立了“敢干奖”,旨在肯定那些特别积极主动,尤其是日常工作之外,勇敢突破自己,取得突出成绩的人。
既然有奖项,就得有奖励啊,那么拿什么来奖励这些人呢?亚马逊历来强调节俭,发巨额奖金显然不太合适。于是贝佐斯别出心裁地想到了用旧球鞋,必须是穿过的、穿破的。
在亚马逊,这一奖品竟然广受追捧。有幸获奖者必然是将之供奉在办公室最显眼的地方,骄傲之情写在脸上。
万年钟:象征长期主义
众所周知,贝佐斯信奉长期主义,本书前文也对此进行了深入的剖析。那么贝佐斯眼里和心中的长期,究竟有多长呢?
贝佐斯用实际行动回答了这个问题。2018年,他个人出资,在美国得克萨斯州西部的深山中,建造起一座十多米高的巨型“万年钟” [1] 。这座钟非常特别,其秒针每一年才走一格,其时针每一百年才走一格,想听一次报时,得等上一千年。
正如贝佐斯自己所说:“这不是一座普通的钟,这是长期主义的终极象征 。”
