第10章　好心有好报

决断的动机是助人

我认为，在企业经营这个领域，“以关爱之心诚实处事”这一条也非常重要。换句话说，“行商就有对方，包括对方在内大家都高兴，皆大欢喜”，这才是经营的要诀。

“关爱之心”在经营这个领域也很重要；而且关爱别人，施恩惠于别人，这种恩惠将会轮回，返回到自己身上。我想用下面这个实例来说明这个道理。

1998年，日本的中型办公设备生产厂家“三田工业”面临破产，他们请求京瓷救助。

经过研究讨论，我决定接受他们的要求，并从京瓷派遣财务总监，在制订企业重生计划的同时，以新生“京瓷美达”的名义组织企业重建。这件事绝不是出于什么战略战术，决断的动机归根到底就是为了帮助别人。

当时三田工业负债400亿日元，重建计划中，打算花费10年时间偿还债务，但由于京瓷派去的社长以及全体员工的巨大努力，剩余的债务到2002年3月末一次付清，就是说提前7年完成重建计划，从此开始京瓷美达新的征程。

京瓷美达的这位社长在2001年年末的京瓷集团全体干部会议上流着眼泪讲了下面这段话：

“京瓷美达今天重生了，变成了一个高收益的企业。现在全体员工满怀希望，充满喜悦之情。回想在20多年前，是稻盛名誉会长救助了我，而今天我变成了救助别人的人。想到这种命运的轮回，我感觉到真是不可思议。想当初，我所在的公司摇摇欲坠，以稻盛名誉会长为首的京瓷的干部们救助了苦难中的我。这恩要报，通过重建三田工业，我报了这恩。我深深体会到了报恩的喜悦。”

原来，曾有一家名叫赛博耐德工业的企业，生产销售步话机。在20世纪70年代，美国开始爆发式地普及无线通信用的步话机，伴随这股热潮，赛博耐德工业急剧发展。

但是，这种依靠单品种生产一下子迅速膨胀的企业，往往同时孕育着巨大的风险。实际上也只风光了短短几年：赛博耐德工业曾经依靠来自美国客户雪片般的订单，开足马力，满负荷生产。但是随着步话机规格的变更，特别是美国开始限制从日本进口步话机，情况突变，订单很快断绝了。拥有3家工厂、2600名员工的赛博耐德工业陷入了绝境。

在这种背景下，他们请求京瓷救助。我同赛博耐德工业的社长见了面，他希望救助员工的殷切的愿望打动了我。同时，我同这家企业的干部们一起喝酒交谈，更是增添了信心，觉得他们可以成为同甘共苦的伙伴。于是我决定同意他们加入京瓷集团。因为我认为，救助赛博耐德工业就是救人于患难之中，是作为人应该做的正确的事情。